- Как выглядит форма ввода учетных данных. Учимся пользоваться ей
- Можно ли посмотреть пароль в профиле ВКонтакте
- Как можно увидеть зашифрованный пароль
- Как узнать пароль в браузере
- Google Chrome
- Opera
- Яндекс. Браузер
- Mozilla Firefox
- Как узнать пароль с помощью программ
- Почему может потребоваться восстановление пароля
- Как сменить пароль в ВК на компьютере
- Есть доступ к аккаунту и старый пароль
- Как сменить забытый пароль в ВК
- Если забыли старый пароль и нет доступа к привязанному телефону и почте
- Как сменить пароль в ВК с телефона
- Есть доступ к профилю и старый пароль
- Если забыли старый пароль
- Как сменить пароль по номеру телефона
- Как сменить пароль через e-mail
- Как сменить пароль без номера телефона и почты
- Без паспорта
- Сброс пароля через друзей.
- Как часто можно восстанавливать пароль
- Как восстановить пароль если его взломали
- Как удалить старую страницу ВКонтакте
- Как отвязать телефон от старой страницы ВК, чтобы привязать к новой
- Как написать в службу поддержки ВК
- Когда может понадобиться восстановление аккаунта?
- Восстановление удаленной страницы
- Разблокирование аккаунта
- Как быть, если забыт пароль?
- Если забыт логин
- Утерян доступ к привязанному телефону и е-мейлу
- Можно ли восстановить старую страницу?
- Часто задаваемые вопросы
Как выглядит форма ввода учетных данных. Учимся пользоваться ей
Итак, давайте рассмотрим механизм авторизации.
Если вы хотите авторизоваться в социальной сети, вам необходимо перейти по ссылке:
https://vk.com
На главной странице есть форма входа. Варианты показаны ниже, в зависимости от используемого устройства.
- С компьютера.
Внешний вид формы входа, при работе с компьютера - С телефона.
Так выглядит форма авторизации при просмотре через мобильный браузер - Через мобильное приложение.
Форма входа в мобильное приложение
Как видите, независимо от того, какое устройство вы используете, форма входа будет одинаковой. У него всего два поля:
- Электронная почта или телефон: это поле для входа.
- Пароль — тут все понятно.
Но вернемся к нашей проблеме: мы не можем указать данные, потому что забыли или потеряли их.
Можно ли посмотреть пароль в профиле ВКонтакте
Казалось бы, должна быть возможность увидеть свой ключ в настройках страницы при входе в социальную сеть. Но такой возможности нет. Вы можете изменить данные, но для этого вам нужно знать текущие настройки. Убедимся в этом.
Переходим к настройке.
Напротив пункта «Пароль» видим информацию о дате последнего его обновления и надпись «Изменить». Щелкаем по нему. Есть 3 столбца для ввода текста, первый из которых подразумевает знание текущего значения параметра.
Как видите, в своем профиле вы не можете видеть интересующую нас информацию. Думаю, это не случайность, а мера предосторожности, чтобы посторонний человек не смог его получить и использовать.
Как можно увидеть зашифрованный пароль
Если логин и код профиля ВКонтакте сохранены в браузере, их можно заполнить автоматически. Тогда на сайте vk.com вы увидите свой номер телефона или адрес электронной почты, а во втором поле многоточие. Узнать, что под ними скрыто, можно через код элемента.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши пунктирное поле и выберите «Проверить элемент» из выпадающего списка. У вас эта надпись может отличаться, важно понимать суть — надо смотреть программный код этого поля.
Появится окно с выделенным текстом. Необходимо дважды щелкнуть левой кнопкой мыши по слову «пароль» и заменить его на цифру 1.
После этого вместо точек на графике появятся буквы и цифры — искомый ключ страницы в социальной сети.
Как узнать пароль в браузере
В социальной сети ВКонтакте нет специальных инструментов, которые помогут узнать пароль от профиля. Это сделано для защиты конфиденциальности пользователей.
Социальная сеть предлагает воспользоваться функциями браузера, чтобы запомнить секретную комбинацию. Узнать пароль с помощью программы для отображения интернет-страниц получится только в том случае, если браузер его сохранил.
Рассмотрим на примере нескольких популярных браузеров, как узнать пароль.
Google Chrome
Как узнать пароль в Google Chrome? Откройте программу и выполните следующие действия:
- В правом верхнем углу найдите кнопку в виде трех точек. Нажмите здесь.
- Внизу найдите пункт с настройками и откройте его.
- В центральном меню нажмите на раздел «Пароли».
- Найдите ВК в списке. Напротив нужной линии нажмите на изображение глаза.
- Google Chrome запросит у вас PIN-код или другую секретную комбинацию для входа в вашу учетную запись Windows. Подтвердите вход.
Теперь вместо баллов будет отображаться пароль социальной сети.
Opera
Как узнать пароль в Опере? В этом браузере действия аналогичны:
- Нажмите на значок Opera в верхнем левом углу.
- В меню выберите «Настройки».
- В меню слева разверните раздел «Дополнительно», а затем откройте «Безопасность».
- Прокрутите вниз до раздела «Автозаполнение» и нажмите «Пароли».
- Найдите ВК в списке и нажмите на рисунок глаза.
- Подтвердите вход в учетную запись Windows.
Сохраненные пароли в браузере Opera: Opera
Яндекс. Браузер
Как узнать пароль в Яндекс. Браузер? Найдите пароль следующим образом:
- В правом верхнем углу интерфейса найдите кнопку (три горизонтальные полоски) и нажмите ее.
- Перейдите в раздел настроек.
- В верхнем меню выберите раздел «Пароли и карты».
- В списке найдите социальную сеть ВК и нажмите на нее.
- Подтвердите вход в учетную запись Windows.
- Откроется новое окно, в котором вы нажмете на изображение глаза рядом с паролем, чтобы увидеть его.
Mozilla Firefox
Как узнать пароль в Mozilla Firefox? Для поиска секретной комбинации в браузере Mozilla Firefox выполните следующие действия:
- Откройте главное меню программы через кнопку в виде трех полосок, которая находится в правом верхнем углу.
- Нажмите на «Настройки».
- Выберите «Конфиденциальность и безопасность» из списка слева».
- Откройте раздел «Логины и пароли».
- Нажмите «Сохраненные пароли».
- Найдите ВК и нажмите кнопку «Показать пароль».
- Укажите мастер-ключ, который будет запрашивать Firefox.
Как узнать пароль с помощью программ
Если секретная комбинация профиля социальной сети не сохранена в браузере, на помощь придут программы. Все комбинации, которые используются для входа в аккаунты на разных сайтах, сохраняются на компьютере. Программы ищут эту информацию и предоставляют ее пользователю.
Как узнать пароль с помощью программ? Самому найти пароль на компьютере не получится, потому что нет такой папки со всеми логинами и секретными комбинациями. Для этого используйте программные решения:
- Портативное восстановление нескольких паролей;
- Поиск пароля;
- WebBrowserPassView.
Все они работают аналогичным образом. Загрузите и установите необходимую программу (для портативной версии установка не требуется). Запустите его и выполните поиск, после чего система предоставит вам отчет, в котором вы найдете пароль. Прежде чем скачивать файл и устанавливать его, убедитесь, что у вас работает антивирус. Так что берегите свой компьютер.
Почему может потребоваться восстановление пароля
Перечислим причины, но может понадобиться восстановить страницу в Контакте:
- Возможно, ваша страница была взломана, и вы потеряли к ней доступ.
- Личная страница была заблокирована администрацией.
- Вы удалили страницу по собственному желанию.
Как видите, восстановление может понадобиться по совершенно разным причинам. Перейдем к первому пункту и попробуем восстановить взломанную и украденную страницу.
Как сменить пароль в ВК на компьютере
Для начала рассмотрим алгоритм замены пароля на компьютере в различных ситуациях, в том числе и при забытом пароле, и при утере доступа к привязанному номеру телефона и почте.
Есть доступ к аккаунту и старый пароль
Чтобы сменить пароль в ВК с компьютера, зайдите в свой профиль и вызовите выпадающее меню в правом верхнем углу страницы, нажав на аватарку и стрелку вниз, затем перейдите в настройки.
Далее в разделе «Общие» найдите строку «Пароль» и нажмите «Изменить». Он также показывает, когда он был в последний раз обновлен.
Появятся поля, где нужно ввести старый пароль, тот, что действителен сейчас, и два раза ввести новый. Если текущий пароль введен правильно, система сообщит об успешной смене кода доступа, в случае ошибки просигнализирует об этом.
После того, как вы сменили пароль к своему профилю, Контакт позволит вам сделать это снова не ранее, чем через 12 часов.
Как сменить забытый пароль в ВК
Чтобы восстановить забытый пароль, зайдите на сайт и в окне ввода данных для входа нажмите «Забыли пароль?».
В следующем окне введите номер телефона или адрес электронной почты, к которому привязана страница, они и являются логином.
Затем сервис Вконтакте попросит ввести фамилию, указанную в профиле.
На основании заполненной информации ВК предложит вам страницу, к которой вы хотите восстановить доступ, если профиль правильный, подтвердите, если нет, вернитесь и проверьте, все ли данные были введены правильно.
Затем вас спросят, есть ли у вас какие-либо устройства, подключенные к вашей учетной записи. Если вы ответите «да, есть», то вам придет сообщение от системы Вконтакте с кодом, который позволит вам войти в свой профиль на компьютере. Рассмотрим ситуацию, когда ответ «нет».
В следующем окне соцсеть попросит ввести номер телефона, вам поступит звонок, последние четыре цифры входящего единого номера нужно будет ввести в специальном окне.
Осталось заполнить поле «новый пароль» и подтвердить его.
Если забыли старый пароль и нет доступа к привязанному телефону и почте
Самая проблемная ситуация — забытый логин и отсутствие доступа к привязанной почте и телефону. В этом случае на главной странице сайта vk.com снова нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
Но так как данных для авторизации нет, то переходим по ссылке «нажмите здесь».
Сервис запросит у вас адрес вашей страницы, если вы его не помните, его могут увидеть друзья, зайдя в ваш профиль, либо вы можете воспользоваться поиском.
После того, как аккаунт будет найден, Вконтакте попросит вас заполнить хотя бы одно поле — старый номер телефона, действующий номер телефона, адрес электронной почты или пароль — чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем.
В таких ситуациях страницы восстанавливаются вручную и вам может потребоваться предоставить в техподдержку фото паспорта для подтверждения ваших прав.
Как сменить пароль в ВК с телефона
Далее рассмотрим, как сменить пароль Вконтакте на телефоне, если у вас есть доступ к старому профилю и паролю, и как восстановить доступ к странице, если пароль утерян.
Есть доступ к профилю и старый пароль
Чтобы изменить пароль через телефон, зайдите в приложение и в нижней части экрана перейдите в свой профиль, затем в управление учетной записью.
Далее выбираем раздел «Безопасность и вход».
Нажмите на «Пароль».
Для проведения операции потребуется ввести действующий пароль, в следующем окне создать, продублировать и сохранить новый.
Если забыли старый пароль
Восстановление пароля страницы ВК на телефоне отличается от компьютерной версии только интерфейсом. Вам нужно будет зайти в приложение и в строке пароля нажать на вопросительный знак и ввести свой телефон или электронную почту.
Следующим шагом проверяем Фамилию страницы, если она совпадает идем дальше. Если есть другие устройства, на которых вы уже входили в свою учетную запись, для них может быть запрошено подтверждение, если нет, то переходите к восстановлению.
Подтверждение аккаунта осуществляется телефонным звонком на привязанный номер, после чего приложение ВК позволит сменить пароль.
Теперь вы можете легко сменить пароль от Вконтакте через настройки и восстановить доступ к аккаунту, если забыли секретный код.
Как сменить пароль по номеру телефона
Восстановление пароля ВК: ВК
Секретную комбинацию для входа в профиль ВК узнать невозможно, но так ли уж нужен доступ к аккаунту? В этом случае поможет восстановление пароля. Как изменить секретную комбинацию, если профиль привязан к мобильному телефону? Для этого выполните следующие действия:
- Откройте главную страницу ВК.
- В форме авторизации нажмите «Забыли пароль?». Если такой кнопки нет, перейдите по ссылке.
- Введите номер своего мобильного телефона на появившейся странице. Обратите внимание, что он должен быть введен в международном формате. Для Казахстана номер мобильного телефона начинается с +7.
- Введите капчу, чтобы подтвердить, что пользователь не робот.
- Введите имя и фамилию, соответствующие профилю ВКонтакте.
- Система отобразит вашу страницу. Если он отобразился правильно, то подтвердите это с помощью соответствующей кнопки ниже.
- Через некоторое время на телефон придет СМС с кодом, который необходимо ввести для смены пароля. Если в течение 10 минут ничего не приходит, попросите отправить код еще раз.
- Когда вы попадете на страницу смены пароля, создайте новую секретную комбинацию и введите ее в соответствующее поле. Подтвердите его и нажмите «Изменить пароль».
Как сменить пароль через e-mail
Вернуть доступ к ВК можно не только через телефон. Электронная почта также привязана к учетной записи. Как изменить пароль с помощью электронной почты? Следуй этим шагам:
- На главной странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Укажите адрес электронной почты и введите проверочную комбинацию.
- Введите фамилию, соответствующую вашему профилю.
- Система отобразит страницу. Если она ваша, нажмите «Это моя страница».
- Нажмите «Продолжить».
- Номер, связанный со страницей, получит вызов сброса с уникального номера. Для этого нажмите «Позвонить мне».
- После этого вы попадете на страницу смены пароля. Создайте новую секретную комбинацию и введите ее в соответствующее поле. Подтвердите его и нажмите «Изменить пароль».
Как сменить пароль без номера телефона и почты
Это происходит, когда пользователь не помнит логин, пароль или адрес электронной почты. Чтобы получить доступ к такому профилю, вы должны запросить восстановление. Как сменить пароль без номера телефона и электронной почты? Следуй этим шагам:
- Перейти к форме восстановления пароля.
- Внизу, под полем для заполнения, нажмите на «Я не помню эту информацию или она недоступна», а затем на «Я не помню адрес страницы».
- Система перейдет к поиску анкет, по которым вы найдете свою страницу. Введите свое имя и фамилию, а напротив нужной учетной записи нажмите «Это моя страница».
- Заполните поля всей информацией, которую вы помните.
- Нажмите «Применить».
Администрация дольше всего рассматривает запрос такого типа. Статус заявки отображается в ссылке.
Мы рассмотрели основные методы восстановления доступа к ВК. Вы можете добавить к ним запрос в службу поддержки через страницу друга или знакомого. В письме необходимо описать ситуацию и указать максимальное количество информации об аккаунте и адрес электронной почты для получения комментариев. После этого остается только ждать.
В восстановлении пароля ВК нет ничего сложного. Главное знать, что и как делать, а поможет в этом подробная инструкция. Строго следуйте рекомендациям, представленным в статье, которые помогут вам быстро восстановить доступ к своей странице.
Без паспорта
Может случиться так, что администрация ВК попросит у вас фото документа, удостоверяющего личность. Чаще всего в этом случае используют паспорт. Но вам не нужно его использовать. В документе должно быть указано следующее:
- Имя.
- Фамилия.
- Фотография.
Важно понимать, что администрации необходимо подтвердить вашу личность. Им не нужны ваши данные о типе номера и серии паспорта. Вместо паспорта можно предъявить следующие документы:
- Водительское удостоверение.
- Студенческий билет.
- Книга спортсмена.
- Новый полис медицинского страхования.
Это не полный список. Это может включать в себя любой документ, который содержит ваши данные: имя, фамилию и фотографию. Если вам меньше 14 лет, вы можете загрузить свидетельство о рождении вместо паспорта.
Сброс пароля через друзей.
Если вышеперечисленные способы вас не устраивают, сбросьте пароль через друзей.
- Для этого перейдите по ссылке для восстановления аккаунта.
- Введите почтовый ящик или номер телефона, который использовался для входа ВКонтакте.
- Введите фамилию, указанную на странице ВК.
- Письмо вернется на почту. Важно, чтобы у вас на личной странице было не менее 5 проверенных друзей, которые могут подтвердить, что вы являетесь владельцем профиля ВК.
- Друзья получат электронные письма с шестизначным кодом, который поможет вам восстановить доступ к вашему профилю в социальной сети.
Не забудьте собрать как можно больше информации о странице ВКонтакте, чтобы при обращении к вам служба поддержки смогла ответить на ваши вопросы. Если вы предоставите все необходимые данные, запрашиваемые сотрудниками службы поддержки, вы сможете быстро восстановить свой профиль и сменить пароль ВКонтакте. Попробуйте все способы восстановления, описанные выше, чтобы восстановить свою страницу.
Как часто можно восстанавливать пароль
В социальной сети ВКонтакте восстановить пароль можно раз в 12 часов. Если вы захотите снова сбросить пароль, вы получите сообщение об ошибке следующего содержания: «Пароль нельзя сбрасывать чаще, чем раз в 12 часов».
Если вы внимательно читали сегодняшнюю инструкцию, то теперь знаете о нескольких вариантах восстановления пароля к аккаунту ВК. Вам просто нужно выбрать подходящий вариант и выполнить все шаги, описанные в инструкции выше. Кроме того, теперь вы знаете, как часто можно восстанавливать пароль от своего профиля в социальной сети
Как восстановить пароль если его взломали
Если вашу личную страницу взломали и вы не можете зайти на нее, вам следует попробовать восстановить доступность в Контакте стандартными способами.
Как восстановить взломанную страницу ВКонтакте? Для этого на ресурсе ВКонтакте.ру предусмотрены стандартные процедуры восстановления. Если вы помните логин, электронную почту или номер телефона, на который зарегистрирована ваша страница, вам необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль?» на главной странице этой социальной сети?”.
После этого попадаем на страницу с формой восстановления. Как видите, здесь нужно указать контактную информацию, которую знаете только вы. В этом случае нет большой разницы, которую вы указываете. Если это номер мобильного телефона, вам придет СМС с данными для восстановления страницы.
Если вы решите восстановить контакт через личную электронную почту, данные просто придут письмом на указанный вами ящик. После получения информации для восстановления все последующие действия достаточно просты – действовать нужно согласно присланной инструкции.
Стоит отметить, что страницы не просто так крадут, и, скорее всего, ваш компьютер или ноутбук необходимо проверить на наличие вирусов. Сделать это можно многими способами, о них мы писали в наших статьях о вирусе в контакте и что делать если вас заблокировали в контакте. На нашем сайте вы также найдете другие полезные материалы по борьбе с вирусными программами. Перейдем ко второй части нашей статьи.
Как удалить старую страницу ВКонтакте
У нас есть возможность удалить старый аккаунт ВКонтакте. Для этого необходимо, чтобы личные данные совпадали на вашей текущей странице и на старой. Также потребуется сделать две фотографии.
- Фото страницы приложения, на котором ваше лицо должно быть на фоне приложения.
- Фото паспорта с личными данными.
Для заполнения формы перейдите на страницу поддержки ВК. В пустую строку вставьте ID страницы, которую хотите удалить.
Процедура удаления забытой учетной записи аналогична инструкции по ее восстановлению. Также нужно ввести номер телефона, который привязан (или может быть привязан) к вашему аккаунту ВКонтакте.
Создайте и отправьте необходимые фотографии и подтвердите телефон.
Как отвязать телефон от старой страницы ВК, чтобы привязать к новой
ВКонтакте не позволяет привязать несколько номеров к одному аккаунту. Поэтому, если вы хотите зарегистрировать профиль ВК на телефоне, который уже привязан к странице, вам необходимо отвязать его от старого аккаунта. Для этого зайдите в ВК Коннект по ссылке.
Вам понадобится еще один номер телефона, который вы привяжете к своему старому аккаунту ВКонтакте. Другой вариант — удалить свою учетную запись. Но в этом случае придется ждать несколько месяцев, пока номер навсегда не исчезнет из базы ВК. Поэтому рассмотрим первый вариант — привязать второй телефон к старому аккаунту ВКонтакте.
- Выберите пункт меню «Безопасность и вход.
- Справа в основном блоке нажмите на строку Номер телефона.
- Вы должны подтвердить, что у вас есть доступ к привязанному номеру и что он действительно принадлежит вам. Нажмите кнопку «Продолжить» и введите его в форму.
- Подтвердите свой новый номер телефона. В профиле старого аккаунта вы получите сообщение о том, что новый номер будет активирован в течение следующих 7 дней. В течение этого периода пользователь еще может передумать и отменить замену.
Через 7 дней, когда новый номер будет привязан к старому аккаунту, вы сможете создать новую страницу ВКонтакте на непривязанном телефоне. Чтобы не ждать целую неделю, вы можете воспользоваться формой восстановления пароля на странице входа ВК.
Но теперь он должен указывать, что у вас нет доступа к старому телефону. В процессе система попросит вас ввести новый.
Как написать в службу поддержки ВК
У вас есть возможность написать в поддержку ВКонтакте. И решать любые проблемы с ВК.
Найдите его в блоке полезных ссылок справа. Назовите тему обращения и более подробно опишите проблему в главном окне.
Служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов. Вы можете задать вопрос на тему восстановления забытой или старой страницы ВКонтакте.
Или о любой другой теме в ВК, которая вас волнует. Свои вопросы вы можете оставлять в комментариях к этой статье. Так что мы можем помочь вам решить их немедленно.
Когда может понадобиться восстановление аккаунта?
Распространены несколько стандартных случаев и их вариации:
- Вы удалили свой профиль и хотите восстановить его.
- Ваша учетная запись заблокирована и требует восстановления.
- Потерянный пароль.
- Забыли логин.
- У вас больше нет доступа к вашему номеру или электронной почте.
Мы разберем каждый случай шаг за шагом.
Восстановление удаленной страницы
Если удаление произошло по вашей инициативе и вы помните все данные, восстановить аккаунт очень просто. Время восстановления удаленной страницы определяется политикой сайта, в которой указано, что это возможно в течение 210 дней (7 месяцев).
Ваши действия:
Заходим на основной адрес сайта — vk.com.
Введите логин и пароль в стандартные поля, которые вы вводили при последнем входе в систему.
Вы увидите стандартное изображение собаки на аватарке и подпись о том, что профиль удален. Изучив информацию, в каком объеме вы можете ее вернуть, нажмите кнопку «Восстановить» с левой стороны, как показано на скриншоте ниже.
Аккаунт восстановится именно таким, каким вы его оставили, со всеми фотографиями, видео, музыкой и даже диалогами.
Кстати, если вы не уверены, что хотите полностью лишиться возможности реанимировать личный аккаунт ВК, вы можете продлить срок.
Ему дается ровно 210 дней. Установите это время сами и, ближе к дате, зайдите на свою страницу, восстановите ее и снова удалите. Готовый! У вас есть 210 новых дней. Это не меньше, чем большую часть года. Главное не забыть успеть и обновить дедлайн.
Разблокирование аккаунта
Ваша страница может быть взломана или заморожена за нарушение правил сайта, что в глазах ВК часто считается точно таким же, ведь никто не может сказать, кто именно действует на каждый конкретный профиль, владелец, посторонний человек или антивирусная программа
Система сайта устроена таким образом, что при получении бана, например, за рассылку спама или оскорблений, вы практически сразу можете вернуть доступ к замороженной странице.
Для этого вам понадобится число, которое нужно будет ввести в предложенное поле. Все интуитивно и просто: вы получаете код, который отправляете на сайт и переходите на форму, где нужно подобрать новый пароль.
Его не следует повторять ни с одним из тех, которые вы установили ранее. В противном случае это просто не удастся, так как система объявит, что этот пароль уже скомпрометирован.
После создания нового уникального пароля вы будете перенаправлены на адрес для входа, где вам нужно будет авторизоваться с новыми данными. Войдите и получите свой профиль в целости и сохранности.
Важный момент: если вы вдруг поймете, что у вас нет доступа к привязанному номеру, вы можете использовать другой, еще не привязанный ни к какому профилю. Однако это может занять больше времени и, возможно, потребуется ответить на дополнительные вопросы. В этом случае вам нужно будет авторизоваться под новым логином (номером телефона).
В зависимости от типа бана и его серьезности перепривязка номера может занять несколько дней. Система предоставит актуальную информацию в каждом конкретном случае.
Если его снова заблокируют, то бан будет дольше (день, три дня, неделю, две недели и т.д.). С каждым новым блоком сроки увеличиваются, пока не последует пожизненный блок. В этом случае любые действия будут бесполезны, а привязанный номер будет занесен в черный список. То есть вы не сможете перерегистрироваться в нем.
Как быть, если забыт пароль?
Если вам просто нужно восстановить пароль, пройдите по ссылке: https://vk.com/restore.
Или нажмите «Забыли пароль?» под полем ввода данных на сайте.
Вам будет предложено ввести номер телефона или адрес электронной почты. Вводим данные. Верификация достаточно простая, следующий шаг – ввести фамилию, указанную в профиле.
Если это наш профиль, подтверждаем: «Да, это правильная страница”.
На следующем шаге система предлагает отправить пароль на сопряженный телефон. При этом, если в качестве логина была введена электронная почта, а не номер, не беда. Получить код на почту можно через расширенное приложение, о котором речь пойдет ниже.
Вводим полученный код и входим в форму, где предлагается сгенерировать новый пароль. Приступаем к новым данным.
Если забыт логин
По общему правилу в качестве логина используется электронная почта или номер (система одинаково реагирует и на ввод «+79…», и на ввод «89…»), то есть работают оба варианта.
Если вы не помните свой логин, в поле ввода на основном сайте нажмите ссылку «Забыли пароль?» или введите в адресной строке: https://vk.com/restore.
Это адрес формы восстановления. Система просит ввести номер телефона или электронную почту, но мы их не запоминаем. Поэтому находим ниже запись «Если не помните данные или нет доступа к телефону, нажмите сюда» и переходите по ссылке.
Теперь вам будет предложено ввести ссылку на профиль. Он может быть в таком формате: «id4543…» или «saint.black», если вы изменили адрес короткой ссылки.
Если запомнить сложно или невозможно, система предлагает найти вас в поиске людей. Для этого нажмите на ссылку под полем ввода.
Поиском ВК можно пользоваться, даже если вы не авторизованы. Ищем себя по имени и фамилии, при необходимости подключаем справа фильтры по полу, возрасту, стране и городу.
Когда вы найдете его, нажмите «Это моя страница”.
Сайт отправляет нас на форму восстановления полного доступа, где нужно будет ввести новый номер телефона, на который придет код, старая электронная почта и пароль. Вам не предлагают ввести старый номер, потому что если бы вы его помнили и могли им воспользоваться, то конечно же вы уже были бы авторизованы.
Таким способом можно привязать новый телефон и реанимировать аккаунт через СМС-код или через старую электронную почту.
Таким образом, действия при потере логина, по сути, совпадают с потерей доступа к старому привязанному номеру. Отныне для регистрации страницы на сайте электронная почта не требуется, но и без номера не обойтись.
Утерян доступ к привязанному телефону и е-мейлу
Действия в этом случае идентичны описанной выше инструкции с потерей логина, которым, собственно, и является номер телефона и почта.
Если вы не можете использовать старую почту, нажмите соответствующую кнопку, как на скриншоте ниже: «У меня нет доступа к почте”.
Система сразу предложит отправить код на новый указанный телефон. Перепривязать новую почту на данном этапе и восстановить аккаунт невозможно.
Можно ли восстановить старую страницу?
Чтобы вернуть старую страницу, которая была удалена более 210 дней назад, нужно написать напрямую в поддержку ВКонтакте. Лучше это сделать через вкладку «Помощь», так вы будете знать, что вашу просьбу увидели и приняли во внимание.
Вы также можете обратиться в техподдержку по электронной почте: support@vk.com.
Формат обращения и постановки задачи должен быть максимально простым и содержать конкретику, как и когда она была записана, какие данные вы помните и есть ли у вас возможность использовать ее сейчас для восстановления.
Выслушав, остается только ждать отзыва от администрации ВК. Вам, скорее всего, потребуется заполнить стандартную форму восстановления и прикрепить скан паспорта, а также сделать фото на фоне заявления, чтобы подтвердить, что это действительно вы.
При этом, если в вашем удаленном аккаунте было много личных фотографий с четко различимым лицом, шансы на восстановление будут очень высоки.
Часто задаваемые вопросы
При вводе данных возникает ошибка
Иногда возникают временные проблемы на стороне Вконтакте. Вы вводите правильные данные в форму входа, но получаете сообщение об ошибке. Просто подождите пару минут и повторите попытку
Ошибка: превышен лимит запросов в день
При попытке восстановить доступ выдает ошибку со следующим текстом. Возникает при попытке работы с социальной сетью, подключившись к интернету в общественном месте (кафе, торговый центр). Вы должны подождать некоторое время или использовать другую сеть для подключения