Не заходит в ВК: почему не дает открыть сайт с ПК и телефона

Причины ошибки

Что делать, если я не могу открыть веб-страницу при входе в систему? — Однозначно, сначала надо разобраться с причинами, которых несколько:

1. Плохой интернет-сигнал (при обрыве линии или слабом сигнале Wi-Fi) сеансы открытия страниц не смогут завершиться, и браузер будет выдавать аналогичную заглушку.
2. Адрес веб-сайта или ссылка, которую вы ввели, недействительны. Обязательно проверьте правильность ссылки.
3. Возможно, DNS-адрес просто не обрабатывает доменное имя и выдает ошибку. Это может быть связано с DNS, предоставленным провайдером (преднамеренно или непреднамеренно).
4. Вы подключены к VPN или прокси-серверу, настроенные протоколы которого препятствуют правильному подключению, и в конечном итоге соединение обрывается. Плагины в Google C могут выступать в роли прокси или VPN
5. Сетевые настройки Windows изменились (возможно, не по вашей вине) и должны вернуться к значениям по умолчанию».
6. IP-адреса доменов, к которым вы пытаетесь получить доступ, появились в файле hosts. Если они есть, их следует удалить.
7. На компьютере запущен или уже «поработал» вирус, поэтому рекомендуется его удалить. В этом помогут антивирусы.
8. Сайт размещен в Интернете на сервере, который в настоящее время не работает. Причин тому может быть много (от забитого канала до пожара в серверной). Главное, чтобы проблема была не на вашей стороне.

Следует отметить, что ошибка не может получить доступ к сайту имеет дополнительные постскриптумы, которые пытаются указать неисправность. Например,

• Не удается найти DNS-адрес сервера;
• Не удается найти IP-адрес сервера;
• Время ожидания ответа от сайта истекло.

Анализ проблемы

Первый шаг — убедиться, что доступ в Интернет действительно присутствует и работает правильно. Как правило, в такой ситуации работают другие программы, использующие сеть (имеются Skype, ICQ и т.д.).

Но бывают случаи, когда их нет и установить эти приложения не представляется возможным. В этом случае проверить работу сети можно с помощью командной строки.

1. Для этого нажмите комбинацию клавиш Window+R и в появившемся окне введите cmd.
2. Перед пользователем должен появиться терминал, куда вводят команду ping (потом можно попробовать ввести адрес сайта Яндекса, например, получится: ping www.yandex.ru).
3. При возникновении описанной проблемы данная команда выдаст сообщение о невозможности подключения к ресурсу.
4. Но при этом, если ввести ping 8.8.8.8, появится сообщение об успешном статусе.

пинг www.yandex.ru

пинг 8.8.8.8

Причины проблемы, когда не открываются сайты, могут быть разными. Может быть связано:

• проблемы с DNS-сервисом;
• воздействие вирусов и вредоносных программ;
• неверные настройки прокси-сервера;
• неправильная конфигурация файла хоста.

Как открыть не открывающийся сайт

Поисковые системы кешируют страницы сайта для быстрого доступа. Пользователи могут воспользоваться этой лазейкой, открыв последнюю копию страницы, хранящуюся в кеше Google. Для этого в строке поиска Google введите команду «cache:» и добавьте в оператор ссылку нужного сайта или страницы.

Вот пример:

cache:https://developers.google.com/

Пробелы в операторе не требуются.

Смена DNS – сделать в первую очередь

Если с сигналом Wi-Fi или кабельным подключением провайдера все в порядке, обратите внимание на DNS. Для абонентов провайдеры выдают собственный DNS, который в большинстве случаев «оставляет желать лучшего». Однако вы имеете право отказаться от стандартных настроек вашего провайдера, перейдя на альтернативный DNS от Google, Yandex или другие, которые посчитаете нужными.

Для реализации доступа выполните следующие действия:

1. Нажмите + R и выполните команду:

ncpa.cpl

1. Щелкните правой кнопкой мыши активное соединение и выберите Отключить».

1. Заходим в «Свойства» — «Протокол TCP/IPv4».

1. Нажмите на метку ниже, чтобы ввести DNS вручную.
2. Напишите основное и альтернативное. Нажмите ОК».

1. Запустите соединение двойным щелчком мыши и снова проверьте доступ к сайту.

DNS-адреса	Начальный	Среднее
Яндекс	77.88.8.8	77.88.8.1
Google	8.8.8.8	8.8.4.4
Коммуникации DNS	92.38.152.163	93.115.24.204
Открытый DNS (Cisco)	208.67.222.222	208.67.220.220

Альтернативных DNS-адресов много, все они имеют разную степень защиты, разный пинг и т.д. Выберите тот, который подходит вам больше всего, и используйте его.

Если сайт не открывается, снимите флажок «Интернет-протокол версии 6» и попробуйте снова открыть сайт.

Сброс кэша DNS

Если доступа к сайту по-прежнему нет, сбросьте кеш DNS. Для этого откройте командную строку (с правами администратора), введите команду: ipconfig /flushdns и нажмите «Ввод», чтобы сбросить кеш. Перезагрузите компьютер и маршрутизатор (если он у вас есть).

Проверка настроек прокси-сервера

Независимо от того, используете ли вы Google Chrome или Opera, проверьте подключение к сети:

1. Нажмите Win + R и выполните команду:

контроль

1. Нажмите «Свойства обозревателя».

1. Затем нажмите на раздел «Подключения» — «Настройки сети».

1. Убедитесь, что в этом окне ничего не отмечено, даже «Автоматическое определение параметра».

1. Нажмите ОК».

Проверка hosts

Если Одноклассники, Facebook, ВК или другие конкретные сайты не открываются постоянно, проверьте файл hosts:

1. Откройте проводник и перейдите в каталог:

C:WindowsSystem32драйверыи т.д.

1. Нажмите на файл hosts и откройте его блокнотом.

1. Удалите все строки с IP-адресами, кроме localhost, или закомментируйте их с помощью #.
2. Нажмите Ctrl+S, выберите «Все файлы» и нажмите «Сохранить».

1. Если вы получили такое уведомление, вы должны открыть файл с правами администратора.

1. После сохранения проверьте доступ к сайтам.

Настройки браузера

Проверьте, не виноваты ли накопившиеся плагины Google в невозможности доступа к сайту. За это:

1. Проверьте, открывается ли сайт в другом браузере.
2. Если все нормально? — откройте основной браузер и перейдите в раздел «Расширения» или «Дополнения».
3. Отключите все виды приложений, влияющих на сетевой трафик (прокси-серверы, VPN, блокировщики рекламы).
4. Если вы не уверены, отключите все плагины.

1. Дополнительной мерой станет «Восстановление настроек по умолчанию».

Вирусное ПО

Обязательно используйте бесплатные сканеры: Malwarebytes Anti-Malware, AdwCleaner или переопределяйте систему Защитника Windows. Возможно, в системе оказался троянец, который испортил сетевые настройки.

Сброс сети по умолчанию

Чтобы восстановить рабочие настройки сети, вы можете выполнить сброс сети. Вероятность того, что эта перезагрузка сделает систему хуже, крайне мала. Однако введенные команды полностью сбросят сетевые протоколы (интернета на некоторое время не будет):

1. Откройте cmd с правами администратора и введите команды одну за другой.
2. Первый:

сбросить ip в сети

1. Второй:

netsh сброс винсока

Для пользователей Windows 10 эта опция осуществляется с помощью отдельной кнопки, которую можно найти в разделе: «Настройки» — «Сеть и Интернет» — «Сброс сети».

Сброс настроек маршрутизатора

Последней особенностью является роутер, который мог применить фильтры, запрещающие открытие сайтов (например, неправильно настроенный DNS для всей сети). Откройте веб-интерфейс маршрутизатора, обычно доступный по адресу: 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В конце перейдите в «Сброс» и восстановите и сбросьте устройство до заводского состояния. После этого вам нужно будет снова настроить интернет и Wi-Fi; это подробно описано здесь.

Проблема не на вашей стороне

Если сайт не открывается, подождите немного и повторите попытку. Возможно, проблема не на вашей стороне. Особенно это актуально для небольших сайтов с низкой посещаемостью. Если на китовых сайтах (например, Facebook) происходит сбой, вы моментально можете прочитать об этом в СМИ.

Установлен Avast?

Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, велика вероятность того, что браузер не сможет загружать сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.

Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет работает, можно переустановить.

Изменение реестра, если не открываются сайты

Этот метод помогает решить проблему в 80% случаев. Для его реализации необходимо:

1. 1. зажать клавиши Win+R, вставить в строку появившегося окна regedit и нажать Enter;

1. 1. при появлении уведомления подтвердите запуск редактора реестра, нажав клавишу «Да»;
   2. откроется окно программы, где с левой стороны следует путь HKEY_LOCAL_MACHINE?SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows;
   3. после этого параметрические данные, их типы и установленные значения отобразятся в правой части окна, где нужно найти строку с названием AppInit_DLLs и посмотреть ее значение;
   4. если какое-либо значение присутствует, вызовите контекстное меню и нажмите «Изменить значение»;

1. в открывшемся окне удалите соответствующую строку и нажмите ОК;
2. затем нужно снова перейти в левую часть окна программы, подняться наверх, пройти по пути HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows, а затем снова выполнить вышеописанные действия (в Windows 10 AppInit_DLL могут не быть в этой ветке записи);

наконец, вам нужно перезагрузить компьютер.

Поврежденные протоколы TSP/IP

Еще одним фактором, вызывающим сбои в работе системы, является повреждение протоколов TSP/IP. Для устранения этой проблемы необходимо сбросить параметры сетевых протоколов передачи данных (см. Как изменить IP-адрес компьютера).

Процесс сброса TSP/IP:

1. нажмите Win+R;
2. в появившемся окне выполнить netsh winsock reset и затем netsh int ip reset;
3. перезапустите операционную систему.
4. Не удается открыть через HTTPS или ошибка сертификата
5. При просмотре защищенных сайтов, использующих протокол HTTPS, который поддерживает шифрование данных, может возникнуть ошибка сертификата безопасности.

Эта ошибка возникает в 3 случаях:

1. веб-ресурс — потенциально опасен;
2. дата и время на устройстве установлены неправильно;
3. сертификат безопасности, присвоенный веб-ресурсу, не внесен в базу данных браузера.

Чтобы решить эту проблему, первым делом необходимо убедиться, что время и дата, установленные на устройстве, верны. В большинстве случаев именно это вызывает ошибку сертификата.

Если параметры даты неверны, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями в зависимости от версии вашей операционной системы.

Для Windows 10:

1. в трее нажмите на иконку, которая показывает текущую дату и время;
2. нажмите «Настройки даты и времени»;
3. включите опции «Установить время автоматически» и «Автоматически установить часовой пояс».

Для версии Windows 8/8.1:

1. в трее нажмите на иконку, которая показывает текущую дату и время;
2. нажмите «Изменить настройки даты и времени»;
3. в открывшемся окне перейдите на вкладку «Интернет-время» и нажмите кнопку «Изменить настройки»;
4. в появившемся окне нажмите кнопку «Обновить сейчас», а затем нажмите кнопку ОК.

Если после этого веб-ресурс продолжает выдавать ошибку, нужно найти в адресной строке браузера значок, на котором изображен замок, и нажать на него. Появится информация о ресурсе, его владельце и другие данные. Сравните информацию, которую вы получаете, с тем, что вы знаете о сайте.

Если вы уверены, что ресурс безопасен, нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты», а затем «Установить сертификаты». После этого страница будет доступна.

Сайт не открывается из-за блокировки hosts

Hosts — файл, содержащий базу данных IP-адресов и имен областей идентификации. Этот текстовый файл, хранящийся в недрах операционной системы, активно используется вирусными программами, а также системными администраторами для блокировки доступа к определенным ресурсам.

Чтобы найти файл hosts, нужно пройти по пути: Этот компьютер? Диск C? Windows? System32? Драйверы? и т.д.

Вы можете открыть файл с помощью встроенного приложения «Блокнот».

Для ОС Windows файл hosts должен содержать только строки, показанные на изображении ниже.

Лишние строки, содержащиеся в файле, необходимо удалить, а затем сохранить изменения.

Если изменения не могут быть сохранены из-за отсутствия прав, можно воспользоваться следующим приемом:

1. скопируйте текст текущего файла hosts, а затем переименуйте его (например, hosts.old):
2. создайте новый текстовый документ через Блокнот и вставьте текст из буфера обмена;
3. удалите лишние строки и сохраните их как hosts в папке, где находится старая версия файла.

Сайт не открывается с телефона

Чтобы решить проблему с телефоном, в первую очередь стоит проверить устройство на наличие вирусов.

Если проблема не устранена после запуска антивирусных приложений, самое простое решение — восстановить заводские настройки телефона. Этот метод удаляет любые изменения, внесенные вредоносными программами в операционную систему.

Если по какой-то причине сброс не может быть выполнен, следует проверить файл hosts (в ОС Android нужно идти по системному пути? и т.д.? hosts с помощью файлового менеджера).

Ошибки 403,105,101, 500, 502

Чтобы завершить диаграмму, будет полезно обсудить, что означают распространенные ошибки, отображаемые в окне браузера.

Код ошибки	Причины ошибки	Пользовательский метод решения
403	Владелец сайта установил неверный индексный файл на сервере, установил неправильные разрешения для папки, в которой находится запрошенная страница, или страница находится не в той папке.	Ошибка со стороны владельца сайта, пользователь не может на это повлиять.
105	Проблемы с DNS-сервером или службой, отвечающей за связь с ним.	См раздел «Ошибка DNS» выше.
101	Из-за ограничений антивируса, настроек прокси-сервера или настроек брандмауэра браузер не может переключиться на другой протокол при подключении к веб-ресурсу.	Отключите службу защиты операционной системы и проверьте состояние рабочих протоколов в браузере. Проверьте файл hosts на наличие изменений.
500	Неверный синтаксис файла .htaccess или наличие в нем неподдерживаемых специальных команд. Иногда ошибка связана с некорректной обработкой CGI-скриптов.	Ошибка со стороны владельца сайта, пользователь не может на это повлиять.
502	Проблемы, связанные с работой прокси-сервера, DNS-сервера или хостинг-сервера.	Удаление файлов cookie для этого сайта. Если не работает, то проблема на стороне сервера.

Нет доступа к отдельным сайтам

Ошибка может возникнуть при попытке доступа к определенному сайту. Все остальные открываются нормально. Вот причины, о которых пойдет речь ниже.

Причины

1. Сайт не может установить соединение из-за сбоя сервера. С этим ничего нельзя поделать. Единственный выход — ждать, пока администраторы сайта все исправят.
2. Доступ к сайту может быть заблокирован провайдером. Например, если владелец не оплатил услуги хостинга.
3. Вход на сайт может быть невозможен из-за конфигурации компьютера, браузера или роутера. Соединение заблокировано локально.

Что делать

Сначала очистите кеш в браузере и перезапустите его. Вы можете перезагрузить компьютер на всякий случай. Проверьте, открывается ли нужный сайт. Если нет, давайте двигаться дальше.

Возможно сайт заблокирован в настройках localhost. Это происходит после установки некоторых приложений, игр или из-за вирусов. Эти настройки хранятся в небольшом текстовом файле hosts.

Для проверки хостов, независимо от версии Windows, нажмите клавиши Win+K и введите команду %WinDir%System32DriversEtc

Откроется папка, в которой вы увидите в том числе и нужный вам файл. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Открыть с помощью» и выберите «Блокнот».

Если в файле есть что-то еще, это уже изменения, сделанные программами. Но это не всегда признак вируса. Это могут быть настройки игр и программ, необходимые для их работы.

Прежде всего, сделайте резервную копию файла. Затем вы можете приступить к его редактированию. Обратите внимание, что для этого потребуются права администратора. Закройте Блокнот и снова запустите его, щелкнув правой кнопкой мыши значок и выбрав «Запуск от имени администратора». Через меню «Файл» — «Открыть» находим hosts. Внимательно просмотрите его содержание.

Если вы видите адрес сайта, который у вас не открывается, полностью удалите эту строку, сохраните хосты и попробуйте открыть сайт в браузере.

Если вы не можете понять файл, замените его содержимое текстом по умолчанию. Сохраните и проверьте свой браузер. В случае проблем переключите отредактированные хосты на свой резервный.

Иногда невозможно зайти на сайт из-за настроек прокси. В некоторых странах, например, заблокированы ВК и YouTube. Если вы используете прокси, вы можете заменить свой IP адресом в одной из этих стран. В результате доступ к ресурсу блокируется.

Попробуйте изменить свое местоположение в настройках прокси. Вход с другим IP позволит вам открыть сайт, который не открывается.

Нет соединения только в браузере Яндекс

Часто ошибка возникает в одном браузере. Например, не получается установить подключение к сайту в Яндекс.Браузере. Давайте используем этот пример, чтобы узнать, как решить проблему.

История и куки

Переполнение кеша является распространенной причиной проблем с браузером. В этом случае сброс кеша в Windows, описанный выше, не поможет. В браузере есть собственное хранилище данных, которое мы и будем очищать.
Запустите Яндекс.Браузер и одновременно нажмите кнопки Ctrl+Shift+Del на клавиатуре. Появится окно «Очистить историю.

Сначала проверьте кеш и куки. Также удобно очистить историю. Другие параметры являются необязательными.

В раскрывающемся списке вверху выберите «Все время». Затем нажмите кнопку «Удалить». Перезапустите браузер.

Расширения

Плагины и расширения для ваших браузеров выпускают не только Google и Яндекс, но и другие разработчики. Они добавляют полезные функции в приложение. Но в то же время они могут создавать проблемы. В том числе заблокировать доступ в интернет.

Запустите браузер, войдите в настройки и откройте вкладку «Плагины».

Там будет список всех расширений, установленных по умолчанию и загруженных пользователем. Переместив переключатель в положение «Выкл», их можно отключить.

Рекомендуется отключить все расширения, проверить, открываются ли сайты, а затем попробовать включить нужные по очереди.

Прокси и VPN

Яндекс.Браузер не имеет собственных инструментов для настройки подключения через прокси-сервер. Используйте системные настройки. Чтобы изменить их, откройте настройки программы и прокрутите окно вниз, в раздел «Системные настройки». Здесь вы увидите пункт «Настройки прокси». Нажмите здесь.

В открывшемся окне с помощью переключателя отключите прокси-сервер, если вы его используете. Проверьте, работает ли браузер.

Некоторые интернет-провайдеры используют подключение через прокси-сервер. В этом случае отключение этой опции не позволит вам пользоваться Интернетом.

Впн тоже нельзя настроить в яндекс браузере. Но возможно, что вы используете одно из сторонних расширений. Значок VPN обычно отображается в правом верхнем углу окна браузера. Нажмите на нее, чтобы открыть окно параметров. Используйте переключатель, чтобы отключить VPN.

Проверьте, открываются ли сейчас сайты в Яндекс браузере.

Если ничего не помогает, вы можете попытаться восстановить работоспособность приложения, переустановив его.

Полностью удалите Яндекс Браузер с вашего компьютера. Не рекомендуется обновлять или переустанавливать поверх программы, запущенной на компьютере. В этом случае ошибки никуда не денутся. Вам нужна чистая установка. Загрузите последнюю версию браузера и установите его. Это, скорее всего, решит проблему с загрузкой сайтов. Но все ваши настройки и пароли нужно будет вводить заново.

Причина появления проблем с сайтами в Windows 7

30 сентября срок действия корневого сертификата безопасности Let’s Encrypt истек в Windows 7, что вызвало проблемы с открытием некоторых сайтов для пользователей Windows 7, а также более старых версий Android и iOS. Это также встречается на компьютерах под управлением Linux, но пока для них известно только одно исправление: установка приложения для изменения времени. То есть вы должны поставить дату до 30 сентября.

Что же касается мобильных операционных систем, то в этом случае больше ничего, кроме обновления, не поможет, поэтому подробное рассмотрение этого случая мы пропустим и сосредоточимся на Windows 7. Предлагаю начать с наиболее эффективных методов и закончить «Костылями».

Способ 1: Установка недостающих обновлений Windows 7

Для начала рекомендую проверить, установлены ли на компьютере обновления, относящиеся к этому самому сертификату безопасности. Вам нужно скачать два разных пакета, которые занимают в общей сложности 500 МБ места. Это не займет много времени, но делается это так:

1. Откройте каталог обновлений Microsoft или просто введите название обновления в поисковую систему: KB3020369. Выберите версию для вашей операционной системы и начните загрузку.

2. Если взаимодействие происходит с каталогом, появится новое окно, в котором необходимо нажать на ссылку.

3. Некоторые браузеры некорректно отображают контент, поэтому предпочтительнее открыть Internet Explorer и начать загрузку оттуда.

4. Откройте полученный исполняемый файл и дождитесь завершения проверки обновлений. Если KB3020369 уже установлен, вы получите уведомление.

5. Аналогично ищите и скачивайте KB3125574, устанавливая версию, соответствующую разрядности вашей операционной системы.

Уточняю, что не все компы скачивают из каталога обновлений Microsoft, поэтому конкретных ссылок не оставляю. Вы можете ввести название обновления в браузере или на сайте разработчика, чтобы открыть официальную страницу загрузки пакета. Ничего сложного в этом нет, главное не пользоваться подозрительными сайтами.

После завершения установки достаточно перезагрузить компьютер и проверить работоспособность ранее недоступных сайтов. На этот раз все должно открыться корректно.

Способ 2: Ручная установка корневого сертификата

Иногда проблема с открытием сайтов возникает и на компьютерах, на которых уже установлены упомянутые обновления. В этом случае вам нужно будет вручную установить корневой сертификат. Если вы раньше не сталкивались с таким действием, процесс может показаться сложным, но вам достаточно прочитать следующую инструкцию, чтобы быстро справиться с поставленной задачей.

1. Перейдите на https://letsencrypt.org/certificates/ и найдите сертификат SRG Root X1 (RSA 4096, O = Internet Security Research Group, CN = ISRG Root X1). Воспользуйтесь поиском по странице (Ctrl+F), вставив название в поле, чтобы быстро найти нужную строку.

2. Выберите формат DER и нажмите на ссылку, чтобы начать загрузку.

3. Дождитесь завершения загрузки сертификата и перейдите к следующему шагу. Не забудьте, в какую папку вы его скачали.

4. Откройте утилиту «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Win+R, наберите там mmc и нажмите Enter, чтобы перейти к плагину.

5. В новом окне откройте меню «Файл» и нажмите на строку «Добавить или удалить плагин».

6. Выберите строку «Сертификаты» и нажмите «Добавить», чтобы переместить ее на правую панель.

7. В появившемся меню оставьте значение по умолчанию и нажмите «Готово».

8. Выйдите из предыдущего окна, чтобы вернуться в корень консоли. Разверните Сертификаты и выберите папку Доверенные корневые центры сертификации».

9. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши папку «Сертификаты», наведите указатель мыши на «Все задачи» и выберите «Импорт».

10. Появится окно Мастера импорта, из которого можно перейти непосредственно к следующему шагу.

11. Рядом с полем «Имя файла» нажмите «Обзор».

12. Найдите тот самый файл Давайте зашифруем, выбрав фильтр «Все файлы». Дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши.

13. Установите флажок «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите «Обзор».

14. Активируйте отображение физических хранилищ, разверните папку с доверенными центрами сертификации и укажите каталог «Локальный компьютер», если хотите установить сертификат для всех пользователей. Для текущей учетной записи выберите «Зарегистрироваться».

15. Остается только нажать «Готово», завершив процесс импорта.

16. Вы будете уведомлены об ее успешном завершении. Перезагрузите компьютер и откройте ранее недоступные сайты.

Способ 3: Переход на Mozilla Firefox

Пользователи отметили, что проблема с истечением срока действия корневых сертификатов безопасности не касается браузера Mozilla Firefox и все сайты открываются корректно. Если вы не хотите устанавливать файлы самостоятельно или два вышеуказанных метода не сработали, скачайте этот веб-браузер, перенесите свои настройки и используйте его постоянно или только в некоторых случаях.

Способ 4: Установка фейкового времени

В начале этой статьи я уже упоминал, что подмена времени работает в Linux. В Windows 7 можно выполнить ту же операцию, переместив дату на 29 сентября или даже раньше. Воспользуйтесь встроенной настройкой или скачайте специальное ПО для реализации задуманного. Подробно описывать этот способ не буду, так как он является своеобразным «костылем» и подходит не всем пользователям.

Хотя бы один из перечисленных способов должен помочь вам исправить ситуацию с открытием сайтов. В идеале как можно скорее обновите Windows до более новой версии, так как со временем подобных проблем будет больше. Если у вас нет такой возможности, остается только решать проблемы по мере их возникновения.

Причины отсутствия доступа ко «ВКонтакте»

в 99% случаев вы не можете войти в ВК по одной из следующих причин:

• Проблемы с интернет-соединением.
• Заблокируйте доступ к социальной сети через настройки подключения, брандмауэры, родительский контроль или другие инструменты.
• Сбой системы или вирусное заражение устройства.
• Неверный ввод данных аккаунта ВК.
• Взлом аккаунта.
• Фишинговые атаки.

Кроме того, сервис может быть недоступен из-за проблем с вашей стороны. Чаще всего речь идет о кратковременных сбоях в работе серверов, на которых хранятся данные ВК. О наличии критических проблем и массовой недоступности ВКонтакте обычно известно из новостей и постов в других социальных сетях. К сожалению, пользователи не могут повлиять на это, они могут только ждать, пока специалисты сервиса устранят неполадки.

Не открывается сайт «ВКонтакте»: что делать

Самое простое решение

Если загружаются другие сайты и при открытии ВКонтакте появляется сообщение об ошибке, попробуйте обновить страницу сайта. Возможно, произошел сбой в службе, после чего информация о проблеме сохранилась в браузере.

Самый быстрый способ обновить страницу без обращения к кешу — нажать Ctrl+F5. Эта комбинация работает во всех популярных браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер.

Если принудительное обновление страницы не помогает, попробуйте очистить кеш. Например, в Google Chrome это делается так:

1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+H, чтобы открыть раздел «История» или получить к нему доступ через главное меню браузера.
2. Нажмите на ссылку «Очистить историю».
3. Выберите временной диапазон, отметьте удаление изображений и других файлов из кеша, нажмите «Удалить данные».

Если ошибка была связана с некорректными записями во временной памяти, то после ее очистки сайт ВКонтакте снова станет доступен. В других браузерах очистка кеша производится аналогичным образом.

Сервис заблокирован

Существует множество способов запретить пользователям доступ к различным веб-страницам. Блокировка может быть установлена ​​администрацией ресурса, интернет-провайдерами (типичный пример — запрет доступа к ВК для жителей Украины), администраторами сети и конкретным устройством. Подробнее о способах блокировки на уровне домашней сети и отдельного компьютера вы можете прочитать в статье Как заблокировать сайт. Здесь мы рассмотрим способы разблокировки социальной сети ВКонтакте».

Расширения браузера

Расширения браузера могут блокировать отдельные сайты, например Block Site, доступные в Интернет-магазине Google Chrome. Чтобы снять созданный с вашей помощью запрет на посещение ВК, просто отключите или удалите это расширение.

Как это сделать:

Откройте меню Chrome. Выберите пункт «Дополнительные инструменты» и перейдите в раздел «Расширения».

Проверьте список расширений. Отключите или удалите все плагины, которые могут блокировать веб-сайты. Если вы не знаете назначение расширения, поищите информацию о нем. Иногда достаточно нажать на кнопку «Еще».

Подобные расширения существуют и для других браузеров. Они могут называться по-разному, поэтому нужно проверить все подозрительные варианты.

Запись в файл hosts

Откройте папку %Windir%System32driversetc.

Найдите файл hosts (это текстовый файл без расширения) и запустите его с помощью Блокнота или программ-заменителей. Убедитесь, что в тексте нет записей, блокирующих доступ к сайту ВКонтакте. Если такая запись существует, удалите ее.

DNS-серверы подключения

В Windows 10 откройте «Настройки» и перейдите в «Сеть и Интернет». Выберите вкладку «Статус» и нажмите ссылку «Настройка параметров адаптера».

Другой способ, который работает и в старых версиях Windows, — открыть «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», нажать ссылку «Изменить параметры адаптера».

Найдите текущее подключение к Интернету. Щелкните его правой кнопкой мыши и откройте «Свойства». Выделите «IP версии 4» в списке компонентов и нажмите «Свойства». Выберите режим «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и проверьте, есть ли у вас доступ к ВКонтакте. Если сайт открывается с автоматическим получением адресов, значит, проблема была с серверами, которые были здесь зарегистрированы ранее.

Правила брандмауэра Windows

Запустите командную строку и проверьте IP-адрес сайта ВКонтакте с помощью запроса «ping vk.com».

Затем откройте раздел «Брандмауэр Windows» в «Панели управления» и нажмите ссылку «Дополнительно» на боковой панели.

Откройте список исходящих правил и найдите параметры, которые могут быть связаны с блокировкой ВК. Для проверки откройте правило двойным кликом и просмотрите IP-адреса во вкладке «Регион».

Если вы нашли правило, блокирующее IP-адреса ВКонтакте, выберите его и удалите.

Блокировка сайта на роутере

Блокировку веб-сайтов можно настроить на уровне маршрутизатора. Чтобы его удалить (например, D-Link DIR-615):

1. Заходим на интерфейс роутера по адресу 192.168.0.1 (он может быть другим, смотрите на этикетку на корпусе устройства). Имя пользователя и пароль по умолчанию — «admin».
2. Перейти к дополнительным параметрам.
3. Нажмите на ссылку «URL-фильтр».
4. Нажмите на вкладку «URL».
5. Выберите и удалите запись с блокировкой сайта ВКонтакте, если она есть.

Интерфейс панели администратора вашего роутера может выглядеть иначе; они различаются в зависимости от марки, модели и версии прошивки устройства. Следует искать раздел, отвечающий за блокировку страниц по URL или IP. Чаще всего его называют «Черным списком».

Некоторые маршрутизаторы могут иметь раздел родительского контроля в своем интерфейсе. Через него также могут быть установлены ограничения на посещение отдельных сайтов. Если вы видите такие настройки в веб-интерфейсе своего роутера, обязательно проверьте их, чтобы заблокировать ВКонтакте».

Родительский контроль в системе и приложениях

Не все, но многие комплексные антивирусы имеют функцию родительского контроля, с помощью которой пользователи с правами администратора могут ограничить доступ к веб-ресурсам своим домочадцам или коллегам. Если на вашем компьютере установлено антивирусное программное обеспечение со встроенным родительским контролем, проверьте настройки. Например, в Kaspersky Internet Security вам нужно сделать следующее:

1. Откройте интерфейс антивируса и перейдите в раздел «Родительский контроль».
2. Выберите вкладку «Интернет».
3. Снимите флажок «Контролировать доступ к сайтам».

Разумеется, сделать это можно только при наличии административного доступа к системе и пароля для изменения настроек приложения.

Встроенный родительский контроль также доступен в Windows. Он называется «Семейная безопасность» и позволяет устанавливать правила поведения для отдельных пользователей. Единственный способ обойти это ограничение — войти в систему с другим профилем, в котором не установлен родительский контроль.

На мобильных устройствах также есть способы установить родительский контроль. Ограничения обычно устанавливаются через стороннее ПО, например, Kaspersky Safe Kids или Screen Time. Через эти программы можно запретить посещение определенных сайтов или запуск отдельных приложений. Для снятия ограничений требуется доступ к настройкам родительского контроля.

Статические маршруты

Статические маршруты используются для указания компьютеру жестко заданного сетевого маршрута к определенному сайту. Однако вы можете случайно или намеренно ввести в них неверный путь, и тогда сайт не откроется.

Чтобы не искать в статических маршрутах запись, отвечающую за блокировку ВК, удалите их все. Доступ в интернет не пострадает.

Чтобы удалить все статические маршруты, запустите командную строку от имени администратора и введите route -f.

Если статические маршруты не назначены, вы не увидите никаких изменений.

Локальные политики безопасности

Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Администрирование». Запустите приложение «Локальная политика безопасности».

Выберите вкладку Политики IP-безопасности. Посмотрите на параметры в левой части окна. Если есть правило, касающееся блокировки ВК, удалите его.

Если вы ничего не настроили, этот раздел должен быть пустым.

Перенаправление на другой IP адрес

Одной из частых проблем, которая может возникнуть при входе в ВКонтакте, является перенаправление на другой IP-адрес. Это может быть вызвано компьютерными вирусами, вынуждающими пользователей посещать поддельные сайты. Введя логин и пароль на таком интернет-ресурсе, они попадут в руки злоумышленников, и пользователь может лишиться доступа к своему аккаунту ВКонтакте.

Если у вас есть подозрения, попробуйте узнать настоящий адрес сайта ВКонтакте, для чего на сайте 2ip.ru/whois/ введите в строке ввода адрес vk.com и нажмите кнопку «Подтвердить».

После этого по полученным результатам можно будет узнать настоящий IP-адрес главной российской социальной сети. Попробуйте ввести его в адресной строке браузера. Если после этого вы попадаете на официальный сайт ВКонтакте, то, скорее всего, на вашем компьютере есть вирус и вам необходимо избавиться от него с помощью качественной антивирусной программы.

Иногда при смене IP можно попробовать изменить адрес, который вы вводите в браузере, например, проверить не vk.com, а www.vk.com. Это может помочь, если вирусная программа может подделать только определенный IP-адрес.

Блокировка администратором сети в организации

На работе или в учебном заведении системный администратор может запретить доступ к социальным сетям, в том числе и к официальному сайту ВКонтакте. Вы можете обойти этот запрет, используя анонимайзеры или установив и используя расширения VPN для браузера.

Вирусное заражение

Проблемы с доступом также могут быть связаны с действием появившихся на устройстве вирусов. Они блокируют доступ к сайту и требуют пройти валидацию, например, отправить смс на платный номер или перевести деньги на конкретный счет. Это мошенничество. Помните, что ВКонтакте не требует от вас оплаты доступа к странице!

Если вы обнаружите программы-вымогатели, проверьте ваше устройство на наличие вирусов. Поддержка ВКонтакте рекомендует использовать антивирусный сканер Cezurity

Как это использовать:

1. Установите и запустите программу.
2. Выберите режим сканирования: быстрый или полный.
3. После завершения сканирования просмотрите результаты и удалите потенциально вредоносные объекты.

Антивирус, установленный на ПК, также может заблокировать загрузку ВКонтакте, если обнаружит социальную сеть как фишинговый сайт. Это возможно только в одном случае — если вместо ВК открывается фейковая страница. Цель фишинга — украсть учетные данные вашей учетной записи.

Если антивирус выдает предупреждение при открытии сайта ВК и блокирует доступ, проверьте, на ту ли страницу вы заходите. Обратите внимание на следующие моменты:

1. Доменное имя похоже на vk.com, но пишется иначе, например vvk.com.
2. Сайт не использует HTTPS для защиты трафика.
3. Интерфейс имеет грамматические и орфографические ошибки.
4. Дизайн отличается от официального; например, используется устаревшая версия.
5. Нет ссылки на правила сайта, указаны странные контактные данные.

Ни в коем случае не вводите свой логин и пароль на подозрительной странице. В противном случае вы рискуете потерять контроль над своей учетной записью.

Неверные данные

Еще одна причина, по которой вы не можете сегодня войти в ВК, — это ввод неверных данных для входа:

1. Убедитесь, что запись CAPS LOCK отключена;
2. Убедитесь, что правильный макет включен.

Не удалось ввести правильный пароль, потому что вы совсем забыли комбинацию или вашу страницу взломали? Итак, вот как можно восстановить доступ:

• Нажмите на значок «Забыли пароль?» по форме авторизации;

• Введите номер телефона, который вы указали при регистрации аккаунта;

• Выберите капчу для подтверждения. Вводите ее максимально аккуратно, иногда именно неправильная капча мешает войти в ВК;

• Введите фамилию вашей страницы;

• Подтвердите, что это ваша страница;

• На смартфон будет отправлен цифровой код – введите его в специальное окно и нажмите кнопку «Изменить»;

• Придумайте новый пароль, повторите его дважды.

Почему я не могу войти ВК на свою страницу с телефона или компьютера, если пароль правильный? Убедитесь, что вы правильно вводите капчу:

1. Обновите рисунок, чтобы увидеть различимые символы;
2. Проверьте дизайн.

Мошеннические действия

Если причина, по которой появился вопрос «Не могу попасть на свою страницу ВКонтакте, что делать» — просьба о переводе средств, то нужно быть максимально внимательным.

Обратите внимание, что социальная сеть не может взимать дополнительную плату за использование. Если вы получили оповещение с просьбой отправить платное СМС-сообщение, это означает, что вы имеете дело с мошенниками.

Ни в коем случае не отправляйте сообщения; в таких ситуациях вы рискуете потерять огромную сумму денег!

Чтобы обезопасить себя, следует:

• Установите или обновите антивирусную программу;
• Запустите сканирование системы;

• Выполните глубокую очистку устройства, чтобы избавиться от вируса, заразившего устройство.

Интернет не работает

Открыли браузер, чтобы зайти в любимую социальную сеть, но он не работает? Другие ресурсы работают? Введите любой запрос в адресную строку и посмотрите, есть ли подключение к Интернету. Может просто забыл пополнить.

Стоит обратить внимание на дату и время сети (обозреватель укажет это при запуске) — если дата и время неверны, интернет работать не будет.

Если сайт Вконтакте не работает, попробуйте войти с другого браузера. Если страница запускается и авторизация прошла успешно, проблема в используемом вами браузере. Обновите до последней версии или переустановите.

Не могу зайти в ВК из-за проверки безопасности «Я не робот»

Вы сидели в течение 15 минут, вводя капчи и не видя конца? Вы выбрали все автомобили, дорожные знаки, витрины и прочую ерунду, которую может предложить сайт? Устал, да?

1. Перезагрузите компьютер или хотя бы браузер. Попробуйте получить разрешение. Нет капчи? Отлично, сбой контакта.
2. Страница могла рассылаться спамом или слишком часто посещалась из разных мест, поэтому сайт хочет убедиться, что владелец не является роботом, поэтому наберитесь терпения и продолжайте изучать разнообразие предлагаемых изображений.

Программы для мобильных устройств

Применительно к мобильным телефонам, операционным системам, таким как Android, iOS, BlackBerry и другим, процесс установки принципиально незаметен для глаз пользователя, но, несмотря на это, пользователь видит, почему приложение ВК не работает после исчерпывающей проверки. Он показывает только описательный процесс, то есть видны только сообщения типа: в данный момент скачивается или устанавливается то или иное приложение. Обратите внимание, что в этом случае (в отличие от КС с отображением места установки) установка выполняется в место, установленное собственной операционной системой мобильного телефона. Поэтому обычному пользователю практически невозможно отследить, куда именно будет установлена ​​загруженная программа.

Проблемы с приложением «ВКонтакте»

Если приложение не заходит в ВК, сначала проверьте, установлено ли последнее обновление.

1. Запустите Плей Маркет.
2. Вызовите боковое меню, нажав кнопку с тремя горизонтальными линиями рядом со строкой поиска.
3. Перейдите в раздел «Мои приложения и игры».
4. На вкладке «Обновления» проверьте список доступных обновлений. Если среди них есть «ВКонтакте», нажмите «Обновить».

Если обновление не помогает, следующим шагом будет очистка кеша приложения. Это удалит ошибки, хранящиеся в памяти.

Как очистить кеш ВК:

1. Откройте Системные настройки.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Найдите и откройте свойства ВКонтакте».
4. Нажмите «Хранилище».
5. Выберите очистить кеш.

Если ошибка сохраняется после очистки кеша, переустановите приложение.

1. В свойствах приложения нажмите «Удалить».
2. Перейдите в Play Маркет.
3. Найдите официальный клиент ВКонтакте».
4. Нажмите «Установить».
5. Подтвердите восстановление старых данных.

После переустановки приложения проблемы с доступом к социальной сети должны исчезнуть. С ошибками в iOS можно бороться аналогичными методами.

Не получается зайти на свою страницу во «ВКонтакте»

Если сайт или приложение ВКонтакте работает, но попасть на личную страницу не получается, то причину нужно искать в учетных данных. Распространенной ситуацией является ввод неправильного имени пользователя или пароля, даже если вам кажется, что вы все делаете правильно.

Перед восстановлением доступа проверьте правильность введенных регистрационных данных:

1. Попробуйте указать в поле «Логин» адрес электронной почты вместо номера телефона и наоборот.
2. Убедитесь, что вы пытаетесь войти в нужный вам аккаунт, и не перепутали учетные данные (бывает, что пользователи ВК создают несколько аккаунтов и забывают о них). Хотя на один номер телефона ВКонтакте можно зарегистрировать только одну страницу. Если вы создали новую учетную запись с тем же номером, она будет автоматически отвязана от старого профиля, и вы не сможете восстановить к ней доступ.
3. Убедитесь, что на вашей клавиатуре выключен режим Caps Lock. Сделать все буквы заглавными. Вы можете включать и выключать Caps Lock, нажимая одну и ту же клавишу.
4. Проверьте раскладку языка клавиатуры. Щелкните значок выбора языка и вручную проверьте раскладку, чтобы ввести имя пользователя и пароль, которые вы использовали при регистрации.
5. Введите пароль в любом текстовом редакторе, чтобы увидеть все символы. Это поможет оценить правильность ввода. Затем скопируйте его в строку пароля на сайте. При выделении для копирования убедитесь, что к символам не добавлен пробел.
6. Если при наборе логина и пароля вы обнаружите, что некоторые буквы и символы не печатаются, например из-за залипания клавиш, воспользуйтесь экранной клавиатурой. Чтобы запустить его в Windows 10, нажмите комбинацию клавиш Win + U и выберите «Включить экранную клавиатуру». Приложение также доступно в меню «Пуск» в разделе «Специальные возможности».

Если вы не можете найти ошибку при вводе логина или пароля, вам потребуется восстановить доступ. Чтобы начать эту процедуру, нажмите на ссылку «Забыли пароль или не можете войти?». Потом:

1. Введите номер телефона, на который зарегистрирована страница, или электронную почту.
2. Установите флажок «Я не робот», чтобы пройти проверку.
3. Введите фамилию, которая была указана на личной странице.
4. Мастер восстановления доступа проверит, нашел ли он правильную страницу. Если это ваша учетная запись, нажмите «Да, это та страница, которую вы хотите».
5. Будет отправлено письмо со ссылкой для восстановления доступа к почте, привязанной к аккаунту ВК. Откройте его и нажмите на ссылку.
6. Введите адрес электронной почты, связанный со страницей. Дважды введите новый пароль и нажмите «Отправить».

После сохранения изменений используйте для входа пароль, который вы указали во время процедуры восстановления доступа.

Если с вашей учетной записью не связана электронная почта, то процедура восстановления пароля будет другой. Первые 4 шага остаются прежними: нужно ввести номер телефона, пройти капчу, ввести фамилию и ответить, если мастер восстановления нашел правильный аккаунт. После нажатия кнопки «Да, это правильная страница» порядок меняется:

1. Вас спросят, есть ли какие-либо устройства, зарегистрированные на этой странице. Если вы нажмете «Да, есть», код восстановления доступа будет отправлен в личные сообщения вашей страницы. Это удобно, если вы забыли пароль, но остались авторизованными, например, в приложении на телефоне. Если вы не можете просматривать личные сообщения, нажмите «Нет».
2. Мастер восстановления предложит отправить код на номер телефона, на который зарегистрирована страница. Нажмите «Получить код».
3. Введите полученный в SMS код подтверждения на линию. Если сообщение не пришло, попросите отправить его повторно.
4. После ввода кода подтверждения откроется страница для изменения учетных данных. Введите новый пароль и сохраните изменения.

Сложная ситуация для восстановления доступа, если вы не помните свой номер телефона или не можете им пользоваться (например, вы потеряли сим-карту). В этом случае вам нужно будет подтвердить свою личность, чтобы восстановить контроль над страницей. Это не сработает, если на странице нет фотографий, позволяющих идентифицировать вас.

1. На первой странице восстановления доступа нажмите на ссылку «Нажмите здесь» в строке «Если вы не помните данные или у вас нет доступа к телефону».
2. Укажите ссылку на страницу, доступ к которой вы хотите восстановить. Вы можете попросить друзей скопировать его или найти сами через поиск ВКонтакте. Второй метод не всегда работает; например, я не мог найти свою учетную запись.
3. Напишите номер телефона, которым вы пользуетесь. Он не должен быть связан с другими страницами ВКонтакте. Нажмите Далее, чтобы продолжить.
4. Сделайте фото перед запросом на восстановление доступа и загрузите фотографии.

После отправки фотографий модераторы ВКонтакте проверят вашу личность. Обработка заявки может занять несколько дней, точное время соцсеть не указывает. Подтвердив право доступа к странице, номер телефона, который вы указали как свободный, будет привязан, после чего вы легко сможете установить пароль. В официальном приложении ВКонтакте на Android и iOS доступ восстанавливается аналогичным образом.

Если учетная запись была взломана, процедура восстановления также поможет восстановить контроль над ней. Сменив пароль, вы избавитесь от несанкционированного использования вашей страницы злоумышленниками.

Если страница была заблокирована администраторами сервиса, то при попытке зайти на нее вы увидите сообщение о причине и сроке блокировки. Вернуть доступ к аккаунту раньше указанной даты будет невозможно. По истечении срока блокировка будет автоматически снята.

Если ничего не помогает

Вы дочитали до этого места, но проблема все еще не решена и вы по-прежнему не можете войти в систему с компьютера или телефона? Тогда остается только один вариант — сбой в работе социальной сети. Это случается, хотя и не очень часто. О проблемах с системой можно узнать на новостных порталах (такое событие вы точно не пропустите) или на специальных сайтах (таких как https://downdetector.ru/ne-rabotaet/vkontakte/).

Если дело действительно в массовом сбое, то вопрос: «Почему вы не заходите в ВК с компьютера и телефона», а также «что делать, чтобы зайти», не имеет смысла. Повлиять на ситуацию никак нельзя, остается только ждать, пока разработчики закончат работы по восстановлению сайта.

Восстановление логина (имя пользователя)

Эта проблема считается самой распространенной. Вы можете решить ее самостоятельно, не обращаясь в Службу поддержки социальных сетей. Здесь вы должны выполнить несколько шагов. Для начала попробуйте зайти в Контакт с того устройства, с которого вы постоянно авторизовались. Если есть доступ с компьютера, то проблема не в социальной сети, а в вашем аккаунте.

Вы также можете изменить пароль своей учетной записи. Но есть нюанс: для ввода нового пароля необходимо помнить старый. Так что такой метод неуместен. Хотя это поможет в ситуации, когда вы забыли свой логин. Если вы находитесь на своей странице, перейдите в раздел «Настройки». Здесь вы увидите страницу с информацией об учетной записи. Нужная нам информация находится во вкладке «Общие». Прокрутив вниз открывшуюся перед вами страницу, вы увидите поля «Email», «Номер телефона». Вот его контактная информация, правда какие-то буквы, номера закрыты звездочкой. Тем не менее, первый и последний символы могут дать вам подсказку или напомнить об указанных контактах при регистрации.

Помните, для входа на веб-ресурс необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты. Если вы не можете вспомнить свой логин, вам необходимо перейти к восстановлению пароля.

Как избежать проблем?

Напоследок узнаем, как избежать столкновения с мошенниками:

• Держите антивирус в актуальном состоянии;
• Перед входом убедитесь, что вы находитесь на правильном сайте. Даже один лишний символ в адресе может привести вас на страницу с похожей версткой, которая ворует данные;

• Придумайте сложный пароль, состоящий из цифр и букв;

• Не скачивайте непроверенные программы, чтобы получать лайки или просматривать закрытые профили;
• Никогда не открывайте электронные письма от сомнительных пользователей.

Надеемся, что теперь вы решили проблему и вам больше никогда не придется писать в техподдержку: «Что делать, если я не могу войти в ВК с телефона или компьютера?» Ведь даже с такой ситуацией можно быстро и легко справиться!

Как обезопасить себя от проблем с доступностью ВК и его взлома

1. Всегда используйте антивирус с автоматическим обновлением вирусных баз. Вы можете найти их в антивирусном разделе нашего сайта.
2. Всегда смотрите в адресную строку браузера, вы сейчас на том сайте? Злоумышленники почти всегда делают их точные копии, это можно определить только с помощью адресной строки браузера.
3. Не используйте простые и обычные пароли, придумайте что-нибудь посложнее, чем год и месяц вашего рождения
4. Никогда и никому не отправляйте свое имя пользователя и пароль, даже если человек утверждает, что является администратором.
5. Не скачивайте и не устанавливайте программы с подозрительных сайтов, они могут содержать различные вирусы и трояны.
6. Не переходите по всем ссылкам, которые вам приходят, они также могут содержать вирусы и трояны.

Просят отправить СМС, когда вы заходите на страницу вконтакте?

Вроде бы все как обычно, но приходится отправлять СМС за деньги.

Вы думаете, что виноват Павел Дуров, создатель сети ВКонтакте, и настал тот день, когда за это надо платить, или какие-то технические неполадки и нужно отправить СМС, чтобы все заработало. Но это абсолютно не так!

Очень часто люди думают, что их страница ВКонтакте заблокирована, или просто проблемы с сайтом vk.com и он не работает, но это совсем не так! Чтобы это проверить, достаточно зайти на свою страницу ВКонтакте с компьютера друга и он убедится, что все в порядке.

А это значит, что ваша страница не заблокирована. Что же тогда происходит, почему вы не заходите на сайт vk.com? Ответ прост: к вам на компьютер попал вирус или троян, который блокирует доступ к сайту и требует в ответ отправить платное СМС.

Такие сообщения могут показаться очень правдоподобными и как будто они от имени администрации ВКонтакте, но это не так.

Запомните раз и навсегда, вышеупомянутая социальная сеть никогда не требует от вас денег за доступ к ее странице.

Один из способов заразить свой компьютер или получить доступ к своей странице — отправить ссылку в письме от имени вашего друга ВКонтакте, чья страница уже взломана или чей компьютер уже загружен. Следишь за ним, делаешь какие-то действия и на следующий день не можешь выйти на связь.

Подумайте, прежде чем переходить по таким ссылкам. В большинстве случаев сообщения с такими ссылками могут вызвать у вас подозрения. Например, вы никогда не общались с этим человеком (и не помните, когда он стал вашим другом), и тут однажды приходит от него сообщение: «Здравствуйте. Как твои дела? Переходите по этой ссылке, там про вас написано кое-что интересное)))». Ни в коем случае не попадайтесь на такие уловки мошенников.

На ваш компьютер мог попасть файл, похожий на vkontakte.exe, который автоматически открывает окно, похожее на сайт ВКонтакте, но это фейковая страница, то есть не настоящая, очень на нее похожая, где появляются различные ошибки, когда вы хотите просмотреть свою страницу.

Не отправляйте SMS, которые вас просят отправить.

Это не даст вам доступа, но после одной СМС потребуют вторую, потом третью и так далее. При этом со счета мобильного телефона будут постоянно списываться кругленькие суммы. И вы также можете заразить свой мобильный телефон в дополнение.

Как решить проблему?

1. Во-первых, установите антивирус. Если он у вас установлен, обновите его. Возможно, ваши антивирусные базы давно устарели, и по этой причине вы не защитили свой компьютер от хакерской атаки.
2. Во-вторых, воспользуйтесь поиском на компьютере, чтобы найти программу vkontakte.exe. Если найдете, сразу удаляйте.
3. В-третьих, отредактируйте хост-файл на своем компьютере, который мог быть изменен вирусом. На этом моменте остановимся подробнее, так как в большинстве случаев причина именно в этом.

Как найти и отредактировать файл host?

Перейдите в папку C:WindowsSystem32driversetc. Это означает переход на диск C, затем в папку Windows, затем в System32, с драйверами и, наконец, в папку etc.

Чтобы долго не обращаться к папке etc, как описано выше, просто введите в адресной строке проводника C:WindowsSystem32driversetc и вы попадете в нужную папку.

Там есть файл hosts. Откройте его стандартной программой «Блокнот». Удалите оттуда все, кроме этой строки:

127.0.0.1 локальный хост

и сохраните файл.

Не удается сохранить файл hosts?

Если вы не можете сохранить файл hosts, доступ запрещен, затем щелкните правой кнопкой мыши файл hosts, выберите «Свойства», затем «Безопасность», затем нажмите «Изменить» и выберите пользователей (щелкните изображение, чтобы увеличить и увидеть это)

поставьте всех птичек и нажмите «Применить».

После этого вы можете отредактировать и сохранить файл hosts. Но когда вы отредактируете этот файл и сохраните его, верните разрешения на место. Это важно для безопасности.

Когда вам, наконец, удалось сохранить файл hosts, перезагрузите компьютер и радуйтесь, что снова можете связаться с ним.

Что делать, если в контакте взломали

Во-первых, как мы уже говорили, не взломан. А на самом деле проблема совсем не страшная и решается в один миг. Как правило, изменения, мешающие вам связаться, вносятся вирусом в файл hosts, но это не единственно возможный вариант. Для начала рассмотрим самый быстрый и простой способ входа на сайт, а если не поможет, попробуйте воспользоваться теми, которые будут описаны ниже по порядку.

1. Сброс сетевых параметров компьютера с помощью антивирусной утилиты AVZ

В первую очередь попробуйте этот способ: он быстрее остальных (особенно для начинающих пользователей), в целом помогает выйти на связь, и не требует особого понимания, как, где и что править в файле hosts и других местах.

Скачайте бесплатную утилиту AVZ по этой ссылке (ссылка ведет на официальный сайт). Разархивируйте его и запустите от имени администратора. После этого в главном меню программы выберите пункты «Файл» — «Восстановление системы». Откроется окно для восстановления системных настроек.

Установите галочки, как показано на картинке, затем нажмите «Выполнить отмеченные операции». После восстановления системы перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз зайти на сайт в контакте. Заранее отмечу, что сразу после восстановления с помощью AVZ (до перезагрузки компьютера) соединение с интернетом, скорее всего, прервется, не переживайте, после перезагрузки Windows все будет хорошо.

2. Исправляем файл hosts вручную

Если по какой-то причине описанный выше способ вам не помог, или вы просто не хотите скачивать какие-либо программы, первое, что нужно сделать, это вернуть файл hosts в исходное состояние.

Как исправить файл hosts:

1. Найдите стандартную программу «Блокнот» в меню «Пуск» (в Windows 8 в списке «Все приложения» или через поиск), щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
2. В меню блокнота выберите «Файл» — «Открыть», затем в диалоговом окне открытия файлов внизу, где написано «Текстовые документы (txt)», выберите «Все файлы».
3. Найдите файл hosts (у него нет расширения, т.е буквы после точки, только hosts, другие файлы с таким же именем не ищите, а удалите), который находится в папке: Папка_Windows/System32/Drivers/etc. Откройте этот файл.

По умолчанию файл hosts должен выглядеть так:

# (C) Microsoft Corp., 1993-1999 # # Это пример файла HOSTS, используемого Microsoft TCP/IP для Windows. # # Этот файл содержит сопоставления IP-адресов с именами хостов. # Каждый элемент должен быть на отдельной строке. IP-адрес должен # быть в первом столбце, за которым должно следовать соответствующее имя. # IP-адрес и имя хоста должны быть разделены хотя бы одним пробелом. # # Кроме того, комментарии # (например, эта строка) могут быть вставлены в некоторые строки, они должны следовать за именем узла и # отделяться от него символом ‘#’. # # Например: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер # 38.25.63.10 x.acme.com # клиентский хост x 127.0.0.1 localhost

Если под стандартной частью файла hosts вы видите строки с упоминанием контактов или других социальных сетей, просто удалите их, затем сохраните файл и перезагрузите компьютер. Затем попробуйте связаться еще раз. Стоит отметить, что иногда внесенные вирусом изменения записываются особенно после большого количества пустых строк внизу файла hosts, будьте внимательны: если файл можно прокрутить вниз в блокноте, сделайте это.

3. Очистка статических маршрутов Windows

Следующий возможный способ распространения проблем, когда вы не можете связаться с ними, — это создание статических маршрутов в Windows. Чтобы очистить их и вернуть к стандартному виду, найдите командную строку в меню «Пуск», щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». После этого введите команду route -f и нажмите Enter. В этот момент доступ в Интернет может быть прерван. Не волнуйся. Перезагрузите компьютер и снова попробуйте зайти на сайт ВКонтакте.

4. Настройки прокси сервера и сценарии автоматической настройки сети

Наименее вероятный, но все же возможный вариант блокировки контакта — это прописывание вирусом скриптов для автоматической настройки сети или «левых» прокси. Чтобы убедиться, так ли это, зайдите в панель управления Windows, выберите пункт «Свойства обозревателя» (если вдруг этот значок не появится, сначала переключите панель управления в классический вид), выберите в браузере вкладку «Подключения» свойства, и в нем нажмите «Настройки сети». Посмотрите, что в этих настройках. По умолчанию он должен быть установлен на «Параметры автоопределения» и ничего больше. Если это не ваш случай, меняйте. Вам также может потребоваться перезагрузить компьютер.

В заключение, если вдруг окажется, что ни один из описанных способов не помог, рекомендую установить антивирус (хороший антивирус) и проверить на вирусы весь компьютер. Также можно использовать бесплатную 30-дневную версию, например, от Касперского. 30 дней достаточно для полной проверки компьютера и удаления вирусов, мешающих вам общаться.