- Виды ботов
- Чат-боты
- Что такое боты для бесед в ВК?
- Какие задачи выполняет?
- Разновидности
- Как добавить и активировать бота в ВК?
- Польза или вред?
- Боты для мобильных устройств (Андроид, Айфон)
- Боты для раскрутки
- Для чего используются боты в ВК?
- С какими задачами справляется чат-бот для «ВКонтакте»
- Плюсы и минусы
- Топ лучших бесплатных ботов
- Нотификейк
- SMM-секреты
- Callback API bot
- Alucard
- Bosslike
- Antodo
- Создание бота ВКонтакте
- Как создать чат-бот ВКонтакте для сообщений
- Как сделать бота ВКонтакте для активности в группе
- Боты для накрутки подписчиков и рассылки приглашений
- Добавляем бота в беседу с телефона
- Как настроить бота в ВК в беседе?
- Как сделать бота администратором беседы?
- Что делать если бот не отвечает в беседе?
- Юридическая сторона
- Что такое фейковые страницы и зачем они нужны
- Что плохого в фейковых подписчиках и друзьях
- Как отличить страницу реального пользователя от бота
- Как проверить группу на ботов и удалить их
- Итог
Виды ботов
Чат-боты можно классифицировать по типу и назначению. По первому критерию выделяют два типа программ: примитивные и продвинутые.
Примитивные чат-боты реагируют на сообщения, содержащие ключевое слово. Если пользователь введет оригинальное сообщение, не соответствующее предложенному шаблону, программа не ответит ему или сообщит, что он не понял команду.
Продвинутые чат-боты понимают запросы пользователей и стараются дать им соответствующий ответ. Вам не придется искать слова в надежде сформулировать запрос — программа искусственного интеллекта поймет пользователя в любом случае.
Продвинутые чат-боты понимают не только текст, но и голосовые команды. Они постоянно учатся, пополняя сокровищницу знаний из диалогов с пользователями.
Примитивный чат-бот можно создать бесплатно, без специальных знаний и опыта. Создание продвинутого чат-бота — сложный процесс, требующий участия программистов.
Существует и другая классификация чат-ботов в зависимости от типа назначения. Существует четыре типа программ:
- Ассистенты. Чат-боты этого типа найдут нужную вам информацию, например, прогноз погоды в соседнем городе, помогут заказать еду в офис или найти самый дешевый билет на самолет. Понимаются только шаблонные сообщения.
- Искусственный интеллект. Те более продвинутые чат-боты. Их можно научить чему угодно: закрывать клиентов на сделку, искать у пользователя нужную информацию и т.д.
- Торговые роботы. Полезный инструмент для бизнес-сообществ. В такой чат-бот можно «вшить» список рассылки со строкой писем для приглашения людей на вебинар или марафон, автоматический ответ с уведомлением о том, когда пользователи совершают какие-то действия в сообществе.
- Игры. С таким чат-ботом можно играть в палача, рулетку или любую другую простую игру. Такие программы легко имитируют действия человека, поскольку основаны на искусственном интеллекте.
Чат-бота стоит создавать только тогда, когда вы определитесь с целями. Если вам нужен бот-помощник, который подогревает потенциальных клиентов или ведет их к сделке, обратитесь к экспертам. Можно сделать простого чат-бота — чтобы отправлять сообщения, повышать активность в группе или покупать подписчиков, можно сделать самому.
Чат-боты
Для многих функция «Автоответ» проявляется только в виде слов типа «Меня нет, напишите/позвоните позже». Но мало кто знает, что боты-автоответчики для ВК могут не только отвечать всем одинаково, но и общаться как вполне реальный человек. Все зависит от того, как вы настроите робота и от глубины его проработки.
Ниже представлены самые популярные чат-боты:
- БроБот.
Это сервис, специализирующийся на автоматическом продвижении групп ВК. Одной из многих особенностей BroBot является возможность общения с аудиторией. И ваше общение будет таким, как если бы вы были живым человеком.
Функционал BroBot (автоответчик):
- ответы по ключевым словам;
- прикрепить медиафайлы;
- обученный робот;
- поддержка синонимов;
- использование шаблонов (при необходимости);
- ответы в беседах и комментариях.
Вы можете скачать этот мастер на веб-сайте Brobot. Для его использования нужно установить бота на свой ПК, привязать аккаунт, поставить задачу (что именно он должен делать) и запустить.
Используя учетную запись, вам не придется платить. Весь функционал будет бесплатным. А в остальных случаях стоимость составит 599 руб/мес. (на 10 счетов) и 1799 руб/мес. (для неограниченного количества аккаунтов).
2.БотВК.
Это онлайн-сервис, позволяющий создать своего персонального бота для общения с аудиторией в ВК. Существует множество различных функций и настроек автоответчика, что позволит сделать его максимально детализированным. Но для тех, кто не хочет возиться с настройкой, есть и готовые решения (шаблоны, команды, модули).
Помимо стандартных функций автоответчика, БотВК умеет:
- дать случайную шутку, чтобы поднять настроение;
- использовать кавычки;
- мгновенно отправить сообщение тем, кто ведет диалог с общественностью;
- скачать идентификационные базы;
- добавлять особо надоедливых пользователей в экстренные ситуации.
Все, что вам нужно сделать — зайти на сайт https://bot-vk.ru, привязать сообщество, настроить бота и запустить его. Стоимость программы 100 руб/мес. Также есть бесплатный тестовый период (3 дня).
Что такое боты для бесед в ВК?
Прежде чем мы начнем разбираться, как добавить бота в беседу ВК, давайте разберемся, что это такое, вообще. Accessible Speaking — это искусственный интеллект, который может общаться с людьми в беседах.
По сути, это специальная программа или код, написанный для определенной цели. Он сидит на сервере и реагирует на ключевые и фразовые запросы, точно подбирая наиболее подходящий ответ. Иногда пользователи даже не догадываются, что общаются не с живым человеком, а с кодом.
Автоматизированный менеджер – незаменимый помощник для выполнения рутинных задач. Он ничего не забывает и всегда дает людям полные и подробные ответы. Например, вы обязательно поблагодарите нового подписчика за вступление в сообщество и расскажете обо всех скидках и акциях в вашем интернет-магазине. Он вовремя ответит на вопрос клиента и своевременно предупредит грубиянов, чтобы они сдержали свои порывы в разговоре.
Не паникуйте, вам не нужно быть опытным программистом, чтобы бесплатно создать готового бота для чатов ВК с командами. На сегодняшний день существует множество готовых разработок, которые работают бесплатно. Правда, если в вашей группе более 50 тысяч участников, то, скорее всего, вам придется заплатить за программу, но не очень дорого — в пределах 400-800 рублей (речь идет о простых программах для бесед, не запланированных анализировать статистику, действия, выполнять действия, отличные от ответов на разговоры).
Какие задачи выполняет?
Кратко перечислим основные действия, которые выполняют чат-боты ВКонтакте:
- Вовлекайте людей в переписку, побуждайте их получать информацию о товаре/услуге;
- Отправьте приветственное сообщение тем, кто присоединится к паблику;
- Информировать и консультировать пользователей по всем темам;
- Осуществлять рассылку рекламы, оповещать о предстоящих событиях на сайте;
- Опросы, опросы, конкурсы.
Как видите, это очень удобный сервис для владельцев групп и сообществ ВК, особенно крупных и активных. Это помогает администраторам сэкономить массу времени и способствует формированию теплой доброжелательной атмосферы для новых абонентов.
Кстати, это не единственный вид помощников в соцсети. Кроме того, есть кредитные боты, боты для знакомств и многие-многие другие.
Разновидности
Итак, вас интересует, как создать бота для беседы в ВК, но знаете ли вы, что они из себя представляют?
- Боты-секретари (автоответчики) — поддерживают банальную беседу, отвечают на входящие сообщения, могут отправить файл, сообщить о скидках, конкурсах и т.д.;
- Персональные помощники: работайте напрямую с администратором или модератором. Они контактируют не с публикой, а с владельцами сообщества: вызывают такси, заказывают суши, напоминают о встречах, звонках, планах.
- Помощники в бизнесе. Эти боты могут анализировать вашу деловую активность и даже принимать собственные решения по ее оптимизации. Такие помощники часто используются на биржах, в казино и букмекерских конторах.
- Игровые боты — это противники или противники в игре. Вы когда-нибудь играли в Марио? Эти же улитки, обезьянки и прочая нечисть — пример игровых ботов. Кстати, современные игровые боты для чата ВКонтакте настолько ловко ведут диалог, что игроки даже не догадываются, что воюют с компьютером!
Как добавить и активировать бота в ВК?
Мы подошли к самому интересному — как сделать бота в вк для чата самостоятельно, хотите узнать? Как было сказано выше, вам не обязательно писать код, достаточно воспользоваться услугами одного из сервисов. Ниже перечислены самые популярные сайты для создания лучших чат-ботов ВК для развлечения и бизнеса:
- https://robochat.io/;
- https://brobot.ru/;
- https://bot-vk.ru/;
- https://vk-robot.ru/.
Некоторые из этих программ взаимодействуют не только с Вконтакте, но и с Инстаграмом, Одноклассниками, Фейсбуком и другими социальными сетями.
На примере Роботчата мы расскажем, как добавить и как активировать чат-бота для разговора ВК — изучите алгоритм ниже:
- Зайти на https://robochat.io/;
- Слева найдите кнопку «Создать бота» и нажмите на нее;
- Вы можете авторизоваться с нуля или войти в систему через Вконтакте (последнее предпочтительнее);
- Разрешите доступ к приложению, нажав соответствующую клавишу;
- Также, чтобы поставить бота в беседу в ВК, нужно нажать на зеленую кнопку «Подключить»;
- Выберите группу, в которой вы являетесь администратором, снова нажмите кнопку подключения;
- Снова разрешить доступ, на этот раз к ресурсам выбранного сообщества;
- Далее необходимо создать шаблон, рекомендуем перейти в раздел «Шаблоны» и посмотреть готовые образцы.
- Там же можно запустить превью и посмотреть, как работает бот;
- Выбрать подготовленный шаблон кликом, он сразу появится в главном окне программы;
- Нажмите на нее и войдите. Вы также можете нажать на новый шаблон, все внутри можно настроить с нуля, если хотите;
- Изучите все реакции, которые будут стимулировать вашего помощника. Исправьте все необходимые моменты. Например, нажмите на строку «Ответить на товар», в открывшемся поле введите текст. Это сообщение, которое получат ваши клиенты, когда зададут вопрос о вашем продукте.
- Когда вам удастся настроить бота в ВК на беседу, выйдите из окна редактирования наверх. Нажмите кнопку «Подключить» на созданном шаблоне;
- Выберите свое сообщество и нажмите кнопку «Подключиться к шаблону»;
- Все, теперь заходим в свою группу и смотрим, как работает новый мастер. Для этого напишите любое сообщение в беседе.
Если вам нужны ссылки на крутых ботов в ВК для беседы, отправьте запрос прямо в поисковик вашего браузера; есть много программ. Приведенные нами самые популярные, а юмор можно добавить самостоятельно, в ответы, куда, кстати, можно включить смайлики, картинки, забавные статусы.
Польза или вред?
Чтобы убедиться, что чат-боты для разговоров действительно так полезны, мы расскажем вам обо всех плюсах и минусах.
Преимущества:
- Они бесспорно удобны, что позволяет легко выполнять рутинную работу;
- Это отличный способ распространения информации о товарах, акциях, конкурсах;
- Программа обрабатывает данные с идеальной точностью, безошибочно выбирает правильный ответ из сотен, никогда ничего не забывает и никого не пропускает.
Минусы:
- Это ведь программа, то есть механический интеллект, плохо общающийся и только в рамках конкретных функций. Вспомните голосовых помощников мобильных операторов. Сколько из нас отчаянно ждали, когда «эта цыпочка» наконец назовет номер, который нужно нажать, чтобы соединиться с живым человеком?
- Боты не понимают эмоций, улавливают сарказм, шутки, двусмысленность, поэтому их легко взломать. А человеку, который понимает, что общается с машиной, всегда становится неприятно;
- Без ответной эмпатии, на которую программа не способна, сложно осуществлять качественный маркетинг и продвижение.
Ну, как вы понимаете, пригласить спам-бота в беседу ВК несложно, самое сложное — правильно его настроить — написать все реакции, ответы, приветственные тексты. Помните, чем естественнее ваш ИИ общается, тем лучше его воспримет аудитория. Резюмируя вышесказанное, подчеркнем, что боты все же необходимы, но только для выполнения простых задач. Для качественного обслуживания и оптимальной обратной связи людям необходимо работать вместе с чат-ботами. В этом случае упаковка получится огненной!
Боты для мобильных устройств (Андроид, Айфон)
Многие пользователи ВКонтакте хотят не только иметь бота-помощника, но и иметь его на своем смартфоне. К счастью, разработчики такого ПО пришли и к нашим мобильным устройствам.
Для Android-смартфонов существуют следующие боты:
- Робот ВК iHA.
Довольно популярная программа для автоматического общения в ВК. Уже более 100 тысяч установок. Бот имеет огромную базу ответов, множество различных настроек и возможностей и даже умеет ругаться нецензурной бранью. При необходимости можно подключить сразу несколько аккаунтов.
Скачать робота можно в Google Play Market, введя его название в поиск.
- Необот.
Довольно простой, но функциональный бот для общения в ВК. Вы также можете скачать его с Play Market. Вот следующие возможности:
- использовать флаги (например, флаг %chance% выдаст случайное число от 1 до 100);
- имеет журнал, где видны все действия программы;
- банлист, то есть бот не будет общаться с теми, кто у вас в ЧС;
- ответы только по запросу. Вы должны связаться с роботом, чтобы ответить; в противном случае игнорировать.
Это лишь некоторые из особенностей этого программного обеспечения.
- FPVoiceBot.
Это голосовой чат-бот для ВК. Этот собеседник умеет не только отвечать на сообщения, но и делать это голосом. Он подтверждает сообщение, выбирает фразу и использует синтезатор речи для записи голосового ответа. На данный момент это один из лучших российских автоответчиков. Вы можете скачать его в Google Play Market.
Для пользователей iPhone найти бота для ВК будет несколько сложнее. Дело в том, что в официальном исходнике AppStore такого ПО нет.
Боты для раскрутки
Эта категория роботов предназначена для выполнения аналогичных задач, ведущих к раскрутке аудитории или группы. Они умеют находить целевую аудиторию, отправлять сообщения, приглашать в сообщество, посещать страницы и лайкать фотографии/посты, планировать посты заранее и многое другое.
Для чего используются боты в ВК?
Боты (или роботы) — это специальные программы, основанные на коде. Именно код отвечает за действия бота. Там прописаны все его алгоритмы, поведение и т.д. Прогресс не останавливается и умные разработчики могут написать в коде что угодно, заставив робота выполнять практически любую задачу.
Как правило, боты выполняют однотипные действия для облегчения работы человека. С таким помощником вам больше не придется целыми днями сидеть перед компьютером, нажимая по нескольку раз одни и те же кнопки. Все это будет делать автоматически специальная программа.
В зависимости от целей, которые вы перед собой ставите, вы можете использовать разных ботов. Например, у вас есть большое количество однотипных вопросов от ваших клиентов, ответы на которые также однотипны. С этой задачей легко справится бот-автоответчик. Вам просто нужно получить указанный мастер и настроить его.
Или, скажем, вы хотите отправить сообщение большому количеству людей. Отправка сообщений вручную займет много времени. Время, как говорится, самый ценный ресурс, который у нас есть. Поэтому в данном случае правильнее будет использовать бота.
С какими задачами справляется чат-бот для «ВКонтакте»
Вовлекайте абонента в дополнительные мероприятия. Программу можно настроить таким образом, чтобы после подписки на сообщество пользователю предлагалось принять рассылку, ознакомиться с акциями, посетить раздел с новинками и т.д. Это мощный инструмент воздействия, так как воздействует на человека с «горячим» интересом, о чем свидетельствуют фактические подписки.
Не позволяйте зрителям покинуть группу. Если подписчик нажмет кнопку «Отписаться», чат-бот ВКонтакте откроет чат с вежливым предложением остаться. Здесь важно чувствовать свою аудиторию, иначе у вас не получится убедить подписчика. Скидки, смайлики, призыв вернуться позже и т.д.работают хорошо.
Быстрая помощь клиентам. Те, кто занимался организацией работы службы поддержки, знают, что клиенты часто задают одни и те же вопросы из довольно ограниченного набора. Боты «ВКонтакте» после правильной настройки могут автоматически отвечать на стандартные вопросы. Для качественной работы нужно просто хорошо продумать логичный многоуровневый сценарий.
Организуйте мероприятие. Автоматический бот в ВК может самостоятельно проводить розыгрыши, опросы и развлекать аудиторию. Это высвобождает время администратора, которое можно с пользой потратить на развитие сообщества.
Понятно, зачем нужна эта технология. Теперь пришло время научиться создавать и добавлять своего бота в ВК. В нашем примере мы будем использовать следующие инструменты:
- почтовая служба Senler;
- robochat.io — конструктор ботов.
Плюсы и минусы
Каковы основные преимущества и недостатки использования ботов ВКонтакте? Давайте узнаем.
Преимущества включают в себя:
- полная автоматизация, все, что вам нужно сделать, это настроить и запустить.
- выполнять практически любую работу.
- экономия времени.
- программы выполняют действия быстрее и точнее.
- возможность углубленного изучения автоответчиков.
- возможность оставаться на связи со своей аудиторией и клиентами 24 часа в сутки.
- облегчение определенных задач.
- широкий спектр услуг.
- наличие бесплатного программного обеспечения.
К недостаткам относятся:
- Если автоответчик не решит, то по общению программы можно будет понять, что это бот.
- Вы должны иметь определенные навыки в отношении вашей целевой аудитории, того, как вы общаетесь и т д
- Администрация сайта ВК не приемлет использование такого программного обеспечения. Если она вас заподозрит, то есть шанс получить бан. Читайте, что такое бан и блокировка в ВК и как избежать этой напасти.
Топ лучших бесплатных ботов
В отличие от платных версий, бесплатные аналоги не требуют пополнения средств. Однако его функциональность несколько ограничена. Либо программа находится в разработке (т.е в тестовом режиме). Так или иначе, среди огромного разнообразия есть несколько полезных утилит.
Нотификейк
Notifycake Относится к программистам. Вы можете превращать сообщения в задачи и делать напоминания. Также вы можете выполнять задания из чужих диалогов. Очень полезная функция, особенно если вы работаете в команде.
Основная функциональность:
- добавлять или обновлять комментарии;
- напоминание в любой день;
- пропускать задачи в очереди.
Допустим, вам нужно отправить заказ в выходной день. Сообщение просто копируется, добавляется дата и комментарий. Задача фиксируется и в указанное время просто придет напоминание.
SMM-секреты
В течение 1-3 минут программа SMM Secrets анализирует личные страницы и группы. На основе отчета бот может порекомендовать, как улучшить контент. Утилита сканирует профиль по 17 (с группой) и 12 (со страницей) параметрам. Также программа может прислать полезную ссылку.
Callback API bot
Callback API Bot Пишет личные сообщения администрации в зависимости от действий абонентов. Программа отвечает мгновенно. Поэтому есть риск, что он перестанет отвечать на уведомления.
Бот отвечает, если пользователь сделал следующее:
- оставил заявку;
- написал текст в комментариях;
- присоединился к сообществу или вышел из него.
Настраивать лучше через персональный компьютер. Так как бот работает на 100% с очень тонкими настройками. Он имеет две уникальные особенности. Это собственное приложение, которое автоматически настраивает API. Даже после установки загружается секретный ключ, который не позволит хакерам перехватить сообщения.
Alucard
Алукард Распределяет права между членами группы. Таким образом, вы можете контролировать всех своих коллег (или сотрудников).
Основные команды бота:
- исключить из администрирования сразу нескольких пользователей;
- выдавать автоматические уведомления;
- удалить гостей, которые не появились при входе в беседу.
Также программа может поощрять, запрещать, присваивать рейтинги. Другими словами, это хороший инструмент для управления сообществом.
Bosslike
Bosslike Автоматически увеличивает лайки. При этом программа делает это совершенно легально. Так как в процесс вовлечены живые люди. Лайки покупаются за баллы. Чтобы их получить, нужно заплатить определенную сумму денег или выполнить задания. Второй вариант полностью бесплатный, но дольше.
Antodo
Программное обеспечение Antodo больше похоже на приложение. Однако он использует функциональность бота для создания задач и планирования задач в личных сообщениях. Оно может быть доставлено голосом или текстом.
Остальные задачи находятся в виджете. Здесь вы можете настраивать и выполнять самые разнообразные команды «под себя».
Кроме того, в программу включаются планы, подготовленные для достижения определенных целей. Например, как похудеть за 10 дней. Или распределение электроэнергии.
Создание бота ВКонтакте
В первую очередь важно отметить, что процесс создания можно условно разделить на два вида:
- написанный от руки с использованием собственного кода, который обращается к API социальной сети;
- написаны профессионалами, персонализированы и связаны с одним или несколькими их сообществами.
Основное отличие этих видов ботов в том, что в первом случае каждый нюанс работы программы зависит непосредственно от вас, а во втором за общим состоянием бота следят специалисты, которые вовремя его устраняют.
Помимо вышеперечисленного, стоит отметить, что большинство существующих надежных сервисов, предоставляющих ботов, работают на платной основе с возможностью доступа к временной демоверсии и ограниченными функциями. Это явление связано с необходимостью снижения нагрузки на программу, которая при избыточном количестве пользователей не может нормально функционировать, своевременно обрабатывая запросы.
Обратите внимание, что программы на сайте ВК будут нормально работать только при соблюдении правил сайта. В противном случае программа может дать сбой.
В рамках данной статьи мы рассмотрим наиболее качественные сервисы, которые предоставляет бот для многозадачного сообщества.
Как создать чат-бот ВКонтакте для сообщений
Вы можете самостоятельно создать простого бота, отвечающего на сообщения от подписчиков. Я покажу, как это сделать на примере сервиса Robochat.io.
Robochat.io — условно-бесплатный сервис для создания чат-ботов ВКонтакте. Если в аудитории до 50 000 подписчиков, вы можете создать бота бесплатно. Владельцам сообществ с большей аудиторией необходимо будет приобрести платную подписку — от 399 до 999 рублей в месяц. Чем дороже подписка, тем больше возможностей будет у чат-бота. Например, премиум-подписка за 999 рублей позволяет создать бота с плагинами для оплаты, отправки случайных фото и видео, доставки купонов и т д
Чтобы создать чат-бота на Robochat.io, перейдите на сайт сервиса и авторизуйтесь. Используйте данные своего профиля ВКонтакте или пройдите стандартную регистрацию с адресом электронной почты.
После авторизации подключите сообщество, для которого хотите создать чат-бота. Нажмите кнопку «Подключить бота».
Сервис отобразит список сообществ, в которых у вас есть права администратора. Выберите аудиторию в списке и нажмите кнопку «Подключиться».
Сервис попросит вас дать доступ к управлению сообществом. Нажмите кнопку «Разрешить».
Сервис отправит сообщение с инструкциями по настройке. Проверьте это и начните настройку чат-бота.
После подключения сообщества сервис предложит настроить собственный шаблон чат-бота. Попробуйте создать его с нуля или воспользуйтесь готовыми шаблонами. Перейдите на вкладку «Шаблоны» и ознакомьтесь с примерами.
У каждого шаблона есть мини-описание, с помощью которого вы легко сможете выбрать подходящего бота для своей аудитории. Нажмите кнопку «Предварительный просмотр», чтобы увидеть пример чат-бота в действии.
Сервис перенаправит вас в сообщество ВКонтакте, где настроен такой бот. Просто напишите в сообщения сообщества, чтобы узнать, как работает программа.
Выбранный шаблон отобразится на панели. Все, что вам нужно сделать, это настроить бота.
Нажмите на шаблон и выберите, на что и как должен реагировать бот.
К каждой реакции напишите текст сообщения.
Не забудьте сохранить свои реакции. Когда шаблон будет готов, подключите бота к сообществу, нажав кнопку «Подключить группу».
После подключения сообщества проверьте, как работает чат-бот. Напишите любое сообщение сообществу и посмотрите, что вам ответит бот.
Помните, что такой чат-бот будет отвечать только на сообщения от подписчиков. Вам нужно будет найти способ, чтобы люди могли размещать сообщения в открытом доступе. Сообщите нам в посте, что в вашем сообществе появился чат-бот, который поможет оформить заказ или найти самый дешевый билет, даст ссылку на полезный материал или расскажет интересные новости. Закрепите сообщение на стене или периодически напоминайте подписчикам о новой функции в сообществе.
Как сделать бота ВКонтакте для активности в группе
Вы можете создать бота для повышения активности в группе, не выходя из ВКонтакте. Зайдите в ведущее вами сообщество, нажмите на раздел «Администрирование», в настройках сообщества найдите «Приложения».
Найдите «Smart Bot Builder» в списке приложений и добавьте его в сообщество, нажав кнопку «Добавить».
После добавления приложение появится в списке. Нажмите на нее, чтобы перейти к настройкам.
Приложение запросит доступ к сообществу, после чего откроется окно, в котором можно настроить бота.
Редактируйте ответы на стандартные сообщения — «Здравствуйте», «Спасибо» и «До свидания» — или создайте новый, нажав кнопку «Добавить».
Ответ бота можно персонализировать точной или похожей фразой в сообщении подписчика. Добавьте некоторые условия и выберите тип соответствия.
Далее введите текст сообщения бота.
Вы можете дождаться ответа подписчика или добавить в ветку еще одно сообщение, которое бот отправит через определенный интервал. Нажмите кнопку «Добавить шаг» и выберите действие чат-бота.
Вы можете установить таймер между сообщениями, отправить еще одно сообщение с голосованием, ссылкой на пост, изображения или видео с помощью бота.
Если вы хотите изменить последовательность шагов чат-бота, просто переместите поле ответа в нужное место, удерживая значок сетки.
Сохраните строку, нажав кнопку «Сохранить». Обязательно проверьте, как будет себя вести чат-бот: пишите в сообщения сообщества и смотрите ответы.
После настройки чат-бота обязательно сообщите своим подписчикам о новой функции. Постарайтесь сделать автоответчик полезным для пользователей, а не только для показа.
Боты для накрутки подписчиков и рассылки приглашений
Иногда владельцы аудиторий ВКонтакте рассылают массовые сообщения с призывом вступить в сообщество. Или группируют подписчиков в группу путем массовой рассылки приглашений. Это эффективный метод продвижения, но не совсем законный. За такую активность можно получить бан от администрации социальной сети. Чтобы не потерять аккаунт, зарегистрируйте фейковую страницу для отправки сообщений.
К сожалению, сейчас невозможно создать фейковый аккаунт без указания номера телефона. Для подтверждения регистрации потребуется отправить бесплатное сообщение с секретным кодом. Поэтому администрация ВКонтакте пытается бороться со спамерами.
Есть сайты, где можно купить фейковый аккаунт у друзей. Стоимость зависит от возраста профиля и количества друзей — от 150 до 300 рублей. Вы также можете использовать такой инструмент для обмана подписчиков сообщества, но не факт, что после перевода денег вы получите логин и пароль от своего аккаунта.
Чтобы не тратить деньги впустую, лучше купить новую сим-карту, зарегистрировать аккаунт, минимально заполнить профиль и начать отправлять сообщения. Рекомендуется публиковать 5-10 постов на стене с определенным интервалом, например через 1-2 дня, чтобы у пользователей социальных сетей сложилось впечатление, что они имеют дело с реальным человеком, а не с ботом.
Старайтесь не отправлять инвайт в группу в первом сообщении; за это быстро получишь бан от администрации из-за жалоб пользователей. Поздоровайтесь, скажите что-нибудь оригинальное, а затем отправьте сообщение со стандартным приглашением в группу.
Продвижение с фейковыми аккаунтами требует времени. Лучше использовать белые методы привлечения подписчиков в группу (посевы и таргетированная реклама), чем рассылать приглашения и ждать, пока страницу забанят.
Боты в ВК — отличный инструмент, который поможет выйти из колеи. Используйте их правильно, чтобы увеличить активность и размер аудитории в сообществе, не получив бана от администрации ВКонтакте.
Добавляем бота в беседу с телефона
Смартфон на базе Android оптимален для торговли с ботом. Шаги настройки следующие:
- скачать приложение ВК на устройство;
- авторизуйтесь на своей странице;
- перейти во вкладку «Сервисы», в появившемся меню нажать на название «Боты;
- выбрать тип бота;
- следуйте инструкциям, которые необходимо соблюдать для корректного функционирования программы;
- предоставить боту доступ ко всем данным на странице;
- выберите нужное сообщество и нажмите «Подключиться».
С помощью нескольких простых кликов добавьте бота в разговор со своего телефона.
Как настроить бота в ВК в беседе?
Прежде чем вы сможете начать использовать программу-мастер, ее необходимо настроить. Для этого выполняются следующие шаги:
- создатель сообщества должен зайти в шаблон программы;
- выделять нужные элементы с реакциями и действиями в тех или иных ситуациях;
- укажите возможные варианты действий и нажмите «Сохранить».
После этих манипуляций проверяем бота внутри беседы.
Как сделать бота администратором беседы?
Для того, чтобы успешно продвигать бизнес и при этом использовать робота-помощника в общении с клиентами, для этого нужно сделать несколько простых настроек. Сначала создаем беседу, затем:
- пригласить через кнопку бота «Пригласить в беседу;
- выберите нужный разговор;
- после входа в список участников нажмите стрелку вниз рядом с ботом и выберите пункт «Назначить администратором».
Что делать если бот не отвечает в беседе?
Распространенные причины отсутствия ответа программы в чате — сбой алгоритма. Чтобы устранить проблему, зайдите в настройки бота и отредактируйте шаблон с ответами, вписав ответы на нестандартные вопросы. В зависимости от класса программы и способности к самообучению, при наличии нестандартного или сложного вопроса, ответа тоже может не последовать.
Юридическая сторона
Использование ботов всегда вызывало споры. Администрация определенно не в восторге от того, что на их платформе будут обитать какие-то непонятные утилиты. Однако если они следуют букве закона, то их установка не запрещена.
Поэтому для домовладельцев были написаны следующие правила.
- бот не имеет права подписываться на группы, делать флажки, репосты или участвовать в беседе;
- запрещен спам и насильственное навязывание пользователям каких-либо услуг;
- любые услуги, которые программа должна выполнить в течение 24 часов с момента запроса;
- запросы на подписку на группу разрешены, если вы не применяете другие действия (например, просите лайки). Вы также не можете сделать это в приветственном сообщении. Вы можете сделать эту отправку не чаще одного раза в день. Такие действия разрешены только после выполнения задачи;
- команда должна четко и ясно отражать действие робота. Не вводите пользователей в заблуждение и не ссылайтесь на другие сообщества;
- бот может искать товары или полезную информацию на чужих ресурсах, если он специально для этого создан;
- показ рекламы разрешен, если вы соблюдаете Правила размещения рекламы и Правила монетизации ботов;
- при отправке сообщений с чужим контентом необходимо указывать источник.
Чтобы монетизировать бота, его владелец должен соблюдать следующие правила.
- робот вправе взимать плату за выполнение своих команд. Лимит устанавливается разработчиком;
- информация о платных услугах должна быть хорошо видна в прайс-листе или в рекламном блоке;
- пользователь вправе направить запрос на подписку на рекламную рассылку не чаще одного раза в неделю;
- доступ к рекламному API возможен, если аудитория за последние 30 дней составляла 50 000 подписчиков. Бот находится в пуле более трех месяцев, нарушений и штрафов за последние полгода у бота нет;
- использование рекламного API возможно сразу после модерации;
- рассылку рекламы пользователю разрешается делать один раз в сутки.
Внимание! Если бот не соответствует вышеуказанным требованиям, его можно отключить. Запрашиваемая программа автоматически отключается от Advertising API. Включить его можно только через техподдержку. Немедленно при возникновении ошибки. Или через полгода, в зависимости от критериев отбора сообщества.
Что такое фейковые страницы и зачем они нужны
Социальная сеть ВКонтакте создана для общения людей со своими друзьями, поиска единомышленников и новых знакомств. Администрация настаивает и следит за тем, чтобы на личной странице были указаны реальные данные, и чтобы у каждого человека был только один аккаунт.
Фейковый профиль, он же бот — это аккаунт, созданный не для общения с друзьями, а для получения дохода. Чаще всего такой аккаунт используется для накрутки показателей и заработка на различных сервисах, которые не приветствуются администрацией социальной сети.
Давайте посмотрим пример. Парень Коля хочет заработать на сервисе за накрутку репостов, лайков и комментариев. Но такие действия могут привести к блокировке личной страницы, поэтому вы открываете фейковый аккаунт, добавляете несколько друзей и пару фотографий, скачанных из интернета. Потом регистрирует этот профиль в сервисе, а не основной. Теперь Коля может легко зарабатывать деньги и не рисковать блокировкой основного счета.
Если фейковую страницу заблокируют, она просто создаст другую такую же или похожую.
Другие цели, которые может преследовать создатель бота:
- Недобросовестное участие в акциях, розыгрышах и опросах ВКонтакте. Если мы участвуем в мероприятии с участием 1000 человек, шансы на победу будут 1 к 1000. Если мы подпишемся на раздачу с 100 разных страниц, мы увеличим наши шансы на победу в 100 раз.
- Выдача себя за учетную запись другого лица для мошеннических действий. Например, регистрируется страница с вашей фотографией и похожим именем. Человек начинает звонить вашим друзьям и просить у вас денег взаймы. Недавно такую штуку проделали со страничкой моей подруги. В течение дня объединенным силам удалось заблокировать бота. Хорошо, что невеста быстро отреагировала.
- Распространение нелегальной информации, запугивание, шантаж, предложение интим-услуг. Для этих целей организуются новые страницы или взламываются существующие.
- Продвижение своей аудитории и групп. Вы можете быстро добить подписчиков, комментарии и лайки без помощи сервисов.
- Распространение рекламы, предложение услуг и работ. Такие аккаунты также считаются фейковыми, так как созданы с целью заработка, а не общения. Такие подписчики в группе не нужны, пользы они не принесут.
Думаю, теперь понятно, что такое бот ВК и зачем люди создают несколько аккаунтов. Двигаться дальше.
Что плохого в фейковых подписчиках и друзьях
Можно предположить, что такие товарищи накручивают свои калибры. Вместе с настоящими друзьями и целевой аудиторией группы они создают видимость популярности. Например, в наше сообщество пришло 100 человек, заинтересованных в контенте, и еще 100 ботов. Итого уже 200, что лучше 100. Казалось бы, но нет.
Фейковые друзья в личном кабинете создают ненужный балласт, им не интересны вы и ваша жизнь, а если и пишут комментарии, то это больше похоже на бред или чью-то рекламную кампанию. Они могут писать вам сообщения с различными предложениями, рассылать вам спам и вирусные файлы.
Лично мне это не нужно, поэтому я сразу верифицирую человека, захожу на страницу и смотрю информацию. Если я подозреваю, что это бот, я просто отклоняю запрос и периодически очищаю список подписчиков.
В группе такие последователи тоже не нужны, хотя могут показаться, что они подыгрывают. Но благодаря его наличию мы получаем:
- низкий охват аудитории, потому что боты не читают наши посты и не интересуются ими;
- искажение реального имиджа продвижения сообщества: мы не видим, сколько людей действительно интересуется контентом и может покупать наши товары или услуги, рекомендовать нас своим друзьям и оставлять отзывы;
- снижение показателей SMM-продвижения — мы видим, например, что в активациях участвует 100 человек из 1500, и не можем понять, в чем проблема, с контентом все не так, или просто большая часть подписчиков случайно попала в нашу группу;
- комментарии с рекламой и различными приманками под постами на стене, которые приходится фильтровать;
- большое количество заблокированных пользователей в сообществе может привести к тому, что администрация удалит страницу из поиска социальной сети как некачественную, наложит определенные ограничения или заблокирует ее.
Все это порождает новостной шум, мешает оценить качество индивидуальной маркетинговой стратегии, контента и продвижения, а также представляет определенную угрозу для самой группы и ее репутации. Поэтому от таких подписчиков лучше избавляться.
Как отличить страницу реального пользователя от бота
На самом деле не существует единых правил, по которым можно безошибочно определить фейковую страницу ВКонтакте. Обычные пользователи часто ведут себя как типичные боты. Однако по некоторым признакам, а особенно по их сочетанию, мы можем распознать «левую» страницу в ВК:
- Заблокированные аккаунты в социальной сети в большинстве случаев являются фейковыми или взломанными. Если вместо аватарки вы видите «собаку» и не знаете пользователя лично, можете смело удалять этого друга из своих подписчиков. Если вы знаете человека лично, спросите, что случилось с его учетной записью в социальной сети, а затем решите, что делать.
- Если вместо аватара мы видим мультяшного персонажа или лицо знаменитости, то велика вероятность, что это бот. Посмотрите на другие фото и попробуйте «поразить» человека по фото в той же социальной сети и поисковике. Если вы видите совпадения на других страницах, то с вероятностью 99,9% у вас фейковый аккаунт. Найти человека по фото в ВК несложно, если знать несколько хитростей.
- У пользователя много друзей, и среди них половина «собак» — заблокированные пользователи.
- Имя или фамилия говорят о том, что вы будете что-то продавать. Например, девушки с такой фамилией, как Игрушкина, часто стучатся в мои двери как друзья. Понятно, что мне хотят продать детские игрушки, а не подружиться.
- Постов на стене нет, только форварды, но именно столько пользователей водят свои страницы, так что по одному этому признаку судить нельзя.
- У человека много друзей, но под постами нет или почти нет просмотров и комментариев.
- Немного личной информации: нет города, дня рождения, места учебы, работы, ссылок на другие соцсети нет. Но опять же, не все реальные люди выкладывают информацию о себе, так что 100% уверенности тут нет.
- Много рекламы и привлекательных постов про казино, ставки на спорт, увеличение чего-то тут и там и прочую подобную мразь.
- Пользователь подписан на 200 и более сообществ. Мало кто из обычных людей следит за новостями такого количества страниц. И среди них чаще всего можно увидеть магазины, предлагающие парфюмерию, одежду, обувь и другие товары.
- Откровенные фотографии. В большинстве случаев реальные люди не делятся подобным личным контентом в социальных сетях.
- Аккаунт создан недавно, 1-3 месяца назад.
- Все посты в одной теме.
Если вы сомневаетесь, попробуйте написать сообщение пользователю. В переписке вы точно поймете, стоит ли оставлять этого друга в друзьях или подписчиках. Но если подозрительных аккаунтов несколько, то придется потратить совсем немного времени. Я раньше так делал, теперь решаю быстро и без диалогов.
Как проверить группу на ботов и удалить их
Чаще всего приходится действовать вручную, заходить на страницы подозрительных пользователей, просматривать профили и удалять их из сообщества. Есть умельцы, которые пишут скрипты, программы для расчетных счетов по вышеуказанным параметрам или другим. Если у вас или ваших друзей достаточно знаний в области программирования, вы можете попробовать этот вариант.
Есть и готовые решения, например, сервис AntiDogs. Помогает узнать, сколько «собак» в группе и удалить заблокированных подписчиков. Заходим на сайт memedia.ru, прокручиваем страницу вниз и находим нужный нам подраздел.
Теперь копируем адрес сообщества ВКонтакте, вставляем в специальное поле и нажимаем кнопку «Сканировать”.
В результате проверки получаем разбивку о том, сколько подписчиков в сообществе, сколько из них живы, временно и навсегда заблокированы, а также вывод о соотношении «хороших» и «плохих» аккаунтов.
Если количество «собак» критично, то есть очень велико, то лучше не откладывать и заняться «чисткой». Вы можете сделать это самостоятельно вручную или заплатить небольшую сумму (на данный момент 299 рублей) и использовать AntiDogs для удаления нежелательных подписчиков.
Сервис позволяет удалить всех «собак», а также временно или полностью заблокированных пользователей. Вы можете использовать его до оплаты неограниченное время во всех группах, в которых вы являетесь администратором.
Для этих же целей можно использовать программу VkBot. Вам нужно скачать и установить его на свой компьютер, запустить, найти нужную функцию и почистить фейковое сообщество пользователей. Утилиту можно использовать бесплатно в течение 90 дней.
Итог
Сегодня мы поговорим с вами о ботах для сайта ВКонтакте. Теперь вы знаете, что они собой представляют, для каких целей и как их использовать. Исходя из ваших целей и задач, найдите подходящего вам помощника и используйте его возможности на полную катушку. Надеемся, статья была вам полезна.